Messaggio di errore "Impossibile aprire l'archivio informazioni" quando si tenta di visualizzare le autorizzazioni dei client in Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server

Se si avvia il Gestore di sistema di Exchange e si sceglie la scheda Autorizzazioni client di una cartella pubblica, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

È possibile che il secondo messaggio descritto nella sezione "Sintomi" venga visualizzato se Outlook 2000 o versione successiva è installato nella stessa workstation in cui è installato il Gestore di sistema di Exchange e se è in esecuzione Exchange 2000 Service Pack 2 (SP2) o versione successiva. Il terzo messaggio di errore descritto nella sezione "Sintomi" potrebbe essere visualizzato se il file Mapi32.dll è già utilizzato da un altro programma mentre è in corso il relativo rilevamento dello stato da parte di Fixmapi.

Microsoft consiglia di evitare l'installazione di Outlook 2000 o versione successiva e di Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server nello stesso computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce la soluzione di eventuali problemi derivanti dall'errata modifica del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
Se si utilizza una workstation amministrativa, ad esempio una workstation basata su Microsoft Windows 2000 Professional, creare un valore del Registro di sistema che inibisce l'esecuzione di Fixmapi.exe quando viene eseguito Outlook. Fixmapi è il processo durante l'esecuzione del quale viene richiesto all'utente di consentire la sostituzione di Mapi32.dll da parte di Outlook.

1. Reinstallare il Gestore di sistema di Exchange e i service pack di Exchange 2000.
2. Avviare l'editor del Registro di sistema.
3. Individuare e fare clic sulla seguente chiave del Registro di sistema:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\microsoft\exchange\setup
4. Scegliere Aggiungi valore dal menu Modifica e aggiungere il seguente valore:
   Nome valore: Servizi
   Tipo dati: REG_SZ
   Dati valore: Percorso, dovePercorso è il percorso della cartella Exchsrvr\Bin.
5. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

Nota La funzionalità del client Outlook potrebbe risultare limitata dopo la creazione della chiave del Registro di sistema Servizi. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):

Per ulteriori informazioni su questo problema dal punto di vista di Outlook, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: