ID do artigo: 329142 - Última revisão: terça-feira, 5 de junho de 2007 - Revisão: 2.6

Se uma proteção de tela estiver ativa, talvez não seja possível desligar remotamente seu computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Quando uma proteção de tela está ativa no seu computador com Microsoft Windows XP, talvez não seja possível desligar remotamente seu computador.
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Causa

Esse problema pode ocorrer com algumas proteções de tela se a opção ao continuar, proteger com senha estiver ativada e se a entrada de registro DisableCAD estiver habilitada.

Observação A entrada DisableCAD é um valor DWORD que está localizado na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
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Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP
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Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows XP, versões de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   17-Dec-2002  20:32  5.3.5.0            24,576  Xpsp1hfm.exe     
   20-Dec-2002  17:24  5.1.2600.109      430,080  Winlogon.exe     
   23-Dec-2002  18:27  5.1.2600.1154     482,816  Winlogon.exe
Windows XP, versões de 64 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   23-Oct-2002  15:37  5.3.5.0            59,904  Xpsp1hfm.exe     IA-64
   20-Dec-2002  17:20  5.1.2600.109      638,464  Winlogon.exe     IA-64
   20-Dec-2002  23:03  5.1.2600.1154     646,656  Winlogon.exe     IA-64
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
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Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp2fix KB329142 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 329142  (http://support.microsoft.com/kb/329142/en-us/ )
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