ID do artigo: 329155 - Última revisão: terça-feira, 4 de janeiro de 2005 - Revisão: 4.0

Você receber uma mensagem de erro "O servidor pode estar muito ocupado" ao tentar se conectar aos serviços de terminal em um computador Small Business Server 2000

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importante : Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Antes de modificar o registro, certifique-se de backup e certifique-se que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e editar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/EN-US/ ) Descrição do registro do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando você tenta se conectar aos serviços de terminal em um computador Microsoft Small Business Server (SBS) 2000, você receberá a seguinte mensagem de erro:
O cliente não pôde se conectar ao Terminal Server. O servidor pode estar muito ocupado. Tente se conectar mais tarde.
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Causa

Este erro pode ocorrer se outro processo que está em execução no computador SBS 2000 for iniciado usando a porta TCP 3389 antes de inicia o serviço serviços de terminal. Por padrão, a porta TCP 3389 é a porta que o Terminal Services usa para suas conexões. Se outro processo está usando esta porta, conexões de servidor de terminal podem falhar.

O processo faz com que a maior parte com freqüência que esse problema é o serviço Microsoft Exchange System Attendant (MAD.exe). Isso é porque o Microsoft Exchange usa alocação de porta dinâmico de (RPC) chamada de procedimento remoto. Durante a alocação de porta dinâmica da RPC, o serviço RPC atribui um programa RPC um número de porta aleatório que é mais de 1024. Ocasionalmente, RPC pode atribuir a porta TCP 3389 para um programa como o serviço Microsoft Exchange System Attendant.
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Como Contornar

Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

Para contornar esse problema, modifique o registro para excluir a porta TCP 3389 de intervalo de porta RPC. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe). Você não pode usar a versão Regedit.exe do Editor do Registro para concluir essas etapas porque você deve criar um valor de registro de seqüência múltipla.
  2. Localize e, em seguida, clique para selecionar o seguinte sukey do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc
  3. Na subchave RPC, adicionar uma nova subchave e denomine- Internet .
  4. Na subchave Internet, adicione os seguintes valores:
  • Nome do valor: portas
    Tipo de dados: REG_MULTI_SZ
    Dados: 3389
  • Nome do valor: PortsInternetAvailable
    Tipo de dados: REG_SZ
    Dados: N
  • Nome do valor: UseInternetPorts
    Tipo de dados: REG_SZ
    Dados: S
Observação Você deve reiniciar o servidor para que essas alterações tenham efeito.

Para obter informações adicionais sobre como configurar intervalos de porta RPC, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
154596  (http://support.microsoft.com/kb/154596/ ) Como configurar a alocação de porta dinâmica da RPC para funcionar com os firewalls
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbpending kbprb KB329155 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 329155  (http://support.microsoft.com/kb/329155/en-us/ )
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