Il messaggio di errore "Impossibile avviare questa periferica (codice 10)" viene visualizzato quando si rimuove un hub USB

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Sintomi

Quando si rimuove un hub USB dal computer, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile avviare questa periferica (codice 10)
Questo sintomo si verifica se all'hub USB sono connesse più periferiche USB quando questo viene disconnesso dal computer.

Risoluzione

Informazioni sui service pack

Per risolvere questo problema è necessario ottenere la versione più recente del service pack per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910 Acquisizione della versione più recente del service pack di Windows 2000

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei computer in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questa correzione vengano eseguite ulteriori verifiche. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows 2000 contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;IT;CNTACTMS
NOTA: in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi dell'assistenza verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
------------------------------------------------------- 
11/10/2002  09.33  5.0.2195.6087      32.848  Uhcd.sys

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo. Questo problema è stato corretto nel Service Pack 4 per Microsoft Windows 2000.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come ottenere un aggiornamento rapido per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
265173 Programma Datacenter e il prodotto Windows 2000 Datacenter Server

Proprietà

Identificativo articolo: 329184 - Ultima modifica: venerdì 31 marzo 2006 - Revisione: 1.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB329184
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