Mensagem de erro "Este dispositivo não pode ser iniciado (Código 10)" quando remove o concentrador USB

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Sintomas

Quando remove um concentrador USB do computador, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Este dispositivo não pode ser iniciado (Código 10) - ou - [This device cannot start (Code 10)]
Este sintoma ocorre se o concentrador USB tiver múltiplos dispositivos USB ligados quando o utilizador desliga o concentrador do computador.

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
260910 Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em computadores que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows 2000 que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e das informações sobre os custos do suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NOTA: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data/Hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
   
Data         Hora   Versão         Tamanho  Ficheiro
----------------------------------------------------
11-OCT-2002  09:33  5.0.2195.6087  32,848   Uhcd.sys

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como obter uma correcção para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product

Propriedades

Artigo: 329184 - Última revisão: quinta-feira, 13 de Abril de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB329184

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