Mensagem de erro "Este dispositivo não pode iniciar (Código 10)" ao remover o hub de USB

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Sintomas

Ao remover um hub de USB do computador, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Este dispositivo não pode iniciar (Código 10)
Esse sintoma ocorrerá se o hub de USB tiver vários dispositivos USB conectados a ele ao desconectar o hub do computador.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados do Conhecimento da Microsoft:
260910 Como obter o service pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Uma correção suportada já está disponível na Microsoft, porém destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-a somente a computadores que estiverem passando por esse problema específico. Essa correção deve passar por mais testes. Por isso, se esse problema não o afetar diretamente, a Microsoft recomenda que você aguarde o novo service pack do Windows 2000 que contém essa correção.

Para resolver esse problema imediatamente, entre em contato com o Atendimento Microsoft e obtenha a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft na Web:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS(site em inglês)
OBSERVAÇÃO: Em casos especiais, as cobranças resultantes das chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos habituais do suporte serão aplicados a questões e problemas adicionais de suporte que não se qualificam à atualização específica em questão.

A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) relacionados na tabela a seguir. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações de arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
   Data         Hora   Versão        Tamanho    Nome do arquivo ---------------------------------------------------- 11-OCT-2002  09:33  5.0.2195.6087  32,848  Uhcd.sys

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão relacionados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para consultar o arquivo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
265173 O programa Datacenter e o produto Datacenter Server do Windows 2000

Propriedades

ID do artigo: 329184 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB329184

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