La cola de impresión del cliente entra en un bucle cuando manipula varias impresoras de red al mismo tiempo

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Id. de artículo: 329234 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Cuando un cliente abre varias impresoras de red que están todas en un único servidor y, a continuación, seleccionan las propiedades de la impresora y las preferencias de todas estas impresoras al mismo tiempo, la cola en el cliente no puede responder como se espera. Además, la utilización de CPU del servidor de impresión puede aumentar y permanecer alta. En este escenario, una captura de red muestra que el cliente consulta repetidamente al servidor de impresión para las propiedades de impresora.

Una captura de red muestra la siguiente solicitud de llamada (RPC) de procedimiento remoto desde el cliente:
MSRPC: c/o RPC Request: call 0x3845 opnum 0x8 context 0x0 hint 0x734

Causa

Este problema se produce cuando la cola de cliente entra en un bucle mientras realiza una llamada a procedimiento remoto de RemoteGetPrinterData.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name    
   ---------------------------------------------------------------  
   04-Oct-2002  17:29  5.1.2600.101       86,528  Win32spl.dll SP1
   04-Oct-2002  17:17  5.1.2600.1130      90,112  Win32spl.dll SP2    
			

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.

Propiedades

Id. de artículo: 329234 - Última revisión: viernes, 27 de octubre de 2006 - Versión: 2.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB329234 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 329234

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