Le spouleur du client insère une boucle lorsqu'il manipule plusieurs imprimantes réseau en même temps

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Numéro d'article: 329234 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsqu'un client ouvre plusieurs imprimantes réseau qui se trouvent tous sur un serveur unique, puis sélectionner Propriétés de l'imprimante et des préférences sur tous ces imprimantes en même temps, le spouleur sur le côté client ne répond pas comme prévu. En outre, l'utilisation UC du serveur d'impression peut augmenter et rester élevée. Dans ce scénario, une capture réseau montre que le client interroge à plusieurs reprises le serveur impression pour les propriétés de l'imprimante.

Une capture réseau affiche la requête d'appel (RPC) procédure à distance suivante à partir du client :
MSRPC: c/o RPC Request: call 0x3845 opnum 0x8 context 0x0 hint 0x734

Cause

Ce problème se produit lorsque le spouleur du client tape une boucle que qu'il effectue un appel de procédure distante RemoteGetPrinterData.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name    
   ---------------------------------------------------------------  
   04-Oct-2002  17:29  5.1.2600.101       86,528  Win32spl.dll SP1
   04-Oct-2002  17:17  5.1.2600.1130      90,112  Win32spl.dll SP2    
			

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriétés

Numéro d'article: 329234 - Dernière mise à jour: vendredi 27 octobre 2006 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB329234 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 329234
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