ID на статията: 329284 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
За версия на тази статия, предназначена за Microsoft Windows NT 4.0 и Microsoft Windows 2000, вижте 162363 (Тази връзка може да сочи към съдържание, което е отчасти или изцяло на английски).
Разгъване на всички | Сгъване на всички

СИМПТОМИ

Може да се появи следното съобщение за стоп-грешка:
STOP: 0x0000009C (0x00000004, 0x00000000, 0xb2000000, 0x00020151)
"MACHINE_CHECK_EXCEPTION"
Четирите параметъра в скобите могат да са различни.

ПРИЧИНА

Съобщението за стоп-грешка се появява, защото процесорът на компютъра е открил непоправима хардуерна грешка и е съобщил за нея на Windows XP. За тази цел процесорът е използвал функцията Machine Check Exception (MCE) на процесорите Pentium или функцията Machine Check Architecture (MCA), налична при някои процесори Pentium Pro. Следните фактори могат да са причина за появяването на това съобщение за грешка:
  • Грешки на системната шина
  • Грешки в паметта, които могат да включват проблеми, открити при проверката по четност или от ECC.
  • Грешки с кеша на процесора или на хардуера
  • TLB грешки в процесора
  • Други открити хардуерни проблеми, специфични за производителя на процесора
  • Открити специфични за хардуерния производител проблеми с хардуера

СТАТУС

Това поведение е обусловено от дизайна на системата.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Грешки при MCE (machine check exception) се случват когато Windows XP и хардуерната платформа не могат да се възстановят от хардуерна грешка, така че системата да продължи да работи успешно и надеждно. Провеждането на по-конкретна диагностика на тези изключения е сложно и не съществува общо решение за този проблем. Свържете се с производителя на хардуера или с компютърен техник, за да получите съдействие за отстраняване на този проблем.

Изключения от този вид възникват вследствие на едно от следните условия:
  • Работите с процесор или дънна платка с характеристики извън границите на техните спецификации. Това може да се случи например при оверклокинг на процесора или шината. Препоръчително е да използвате хардуера в границите на установените от производителя скорости.
  • Възможните причини за дестабилизиране на компютъра включват използване на нестабилно захранване, претоварен разклонител, източници на захранване с по-високи характеристики от допустимите и повредени източници на захранване. Уверете се, че компютърът има стабилно и надеждно захранване.
  • Екстремни температурни условия, възникнали вследствие на повреда на охлаждащи устройства, като вентилатори, могат да увредят компютъра. Уверете се, че всички охлаждащи устройства функционират нормално.
  • Имате увредена памет или памет, която е от несъвместим с компютъра тип. Ако наскоро сте променили конфигурацията на паметта, възстановете предишната конфигурация, за да разберете причината на проблема. Уверете се, че използвате правилната памет за компютъра.
Забележка Вашият хардуер може да поддържа допълнителни функции за регистриране на грешки, фиксиращи MCE (machine check exception) грешки и предлагащи по-конкретни решения.

Процесорите Pentium и Pentium Pro предлагат механизъм за откриване и отчитане на проблеми, свързани с хардуера, като грешки при проверката по четност и грешки с кеша. За да уведоми за хардуерна грешка, процесорът сигнализира за откриването на машинна грешка чрез генериране на MCE (machine check exception) (Прекъсване 18). Windows XP извежда отчет за възникването на грешката и показва параметрите, които могат да се използват за декодиране на изключението. Свържете се с производителя на хардуера или процесора за информация относно MCA (Machine Check Architecture) или вижте Том 3 на Ръководството на разработчика за семейството процесори Intel Pentium Pro: Ръководство за разработчика на операционни системи.

Свойства

ID на статията: 329284 - Последна рецензия: 06 октомври 2006 г. - Редакция: 1.5
ВАЖИ ЗА
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключови думи: 
kberrmsg kbprb kbprod2web KB329284

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com