STOP: 0x0000009C (0x00000004, 0x00000000, 0xb2000000, 0x00020151) ...

Poderá receber a seguinte mensagem de erro do tipo Stop: Os quatro parâmetros entre parênteses podem variar.

Este comportamento ocorre porque o processador do computador detectou e comunicou um erro de hardware irrecuperável ao Windows XP. Para o fazer, o processador utilizou a funcionalidade MCE (Machine Check Exception) de processadores Pentium ou a funcionalidade MCA (Machine Check Architecture) de alguns processadores Pentium Pro. Os factores que se seguem podem causar esta mensagem de erro:

• Erros de barramento do sistema
• Erros de memória que podem incluir problemas de paridade ou de código de correcção de erros (ECC, Error Correction Code)
• Erros de cache no processador ou hardware
• Erros de TLB (Translation Lookaside Buffers) no processador
• Outros problemas de hardware detectados específicos dos fornecedores da CPU
• Problemas de hardware detectados específicos do fornecedor

Este comportamento ocorre por predefinição.

Ocorre uma excepção para o erro do computador quando o Windows XP e a plataforma de hardware não conseguem recuperar de um erro de hardware para que o sistema continue em execução com êxito e de forma fiável. Diagnósticos de excepções para os erros do computador mais específicos são difíceis e não existe uma solução geral. Contacte o fabricante do hardware ou um técnico de hardware para obter ajuda na resolução deste problema.

As excepções para os erros do computador são causadas frequentemente por um dos seguintes motivos:

• O processador ou a placa principal estão a ser executados para além das respectivas especificações. Por exemplo, o processador ou o barramento estão a ser executados a uma velocidade superior à recomendada pelo fabricante. Recomendamos que execute o hardware à velocidade recomendada pelo fabricante.
• Ruídos no sistema de alimentação, ligações eléctricas sobrecarregadas, fontes de alimentação inadequadas e fontes de alimentação com falhas podem destabilizar o computador. Certifique-se de que tem uma fonte de alimentação estável, fiável para o computador.
• Condições térmicas extremas provocadas por falhas nos dispositivos de arrefecimento, como ventoinhas, podem danificar o computador. Certifique-se de que os dispositivos de arrefecimento estão todos a funcionar.
• Tem memória danificada ou memória de um tipo incorrecto para o computador. Se alterou as configurações da memória recentemente, reverta para a configuração anterior para determinar a causa do problema. Certifique-se de que está a utilizar a memória correcta para o computador.

Nota: o hardware pode suportar funcionalidades de registo de erros adicionais que capturam as excepções de erros para os computadores e sugerem uma solução mais específica.

Os processadores Pentium e Pentium Pro fornecem um mecanismo para detectar e comunicar problemas relacionados com hardware, como erros de paridade de memória e erros de cache. Para assinalar um erro de hardware, o processador assinala a detecção de um erro de verificação de computador gerando uma excepção para o erro do computador (Interrupção 18). O Windows XP comunica que ocorreu o erro e apresenta parâmetros que pode utilizar para descodificar a excepção. Contacte o fornecedor de hardware ou o fabricante do processador para obter informações sobre a MCA (Machine Check Architecture) ou consulte o Intel Pentium Pro Family Developer's Manual - Volume 3: Operating System Writer's Manual.