Outlook 2002 郵件中的簽章圖像無法正確顯示

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徵狀

當 Outlook 2002 使用者使用包含 .jpeg、.gif 或 .bmp 格式影像檔的預設簽名，進行回信或轉寄電子郵件訊息時，郵件收件者只看到影像預留位置，而看不到簽名圖像。這個問題只發生在使用 Outlook 2002 時將 [郵件格式] 設定成 [HTML] 的情況下。如果使用者手動將影像插入到電子郵件，就可以正確顯示該影像。

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解決方案

Service Pack 資訊

這個問題在 Microsoft Office XP Service Pack 3 中已獲得修正。

如果要解決這個問題，請取得最新的 Microsoft Office XP Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

307841? (http://support.microsoft.com/kb/307841/ ) HOW TO：取得最新版 Office XP Service Pack

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Hotfix 資訊

Microsoft 已提供支援的 Hotfix。但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。

如果 Hotfix 已開放下載，此「知識庫」文件的頂端便會出現「下載 Hotfix」區段。如果沒有顯示這個區段，請向「Microsoft 客戶服務及支援」提出取得此 Hotfix 的要求。

注意如果發生其他問題，或者需要進行任何疑難排解，您可能必須另外建立一份服務要求。一般來說，如果有其他支援問題是此特定 Hotfix 無法解決的，才會收取支援費用。如需「Microsoft 客戶服務及支援」的完整電話號碼清單，或是另外建立一份服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

注意「下載 Hotfix」表單會以 Hotfix 支援的語言顯示。如果您沒有看到所使用的語言，這是因為 Hotfix 未提供該語言的支援。

此 Hotfix 的全域版本具有下列表格中所列的檔案屬性 (或較新的的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。

日期        時間  大小       檔名 05-Oct-2002 01:45 2,263,528  Outlook.msp 05-Oct-2002 02:26 4,150,272  Outlook_admin.msp

安裝 Hotfix 之後，下列檔案具有下列屬性 (或較新的屬性)：

日期         時間   版本      大小       檔名 19-Sep-2002  21:23  10.0.4517.0  105,032    Envelope.dll 16-Aug-2002  21:05  10.0.4413.0  346,696    Exsec32.dll 09-Aug-2002  03:22  10.0.4406.0  137,800    Impmail.dll 13-Sep-2002  03:52  10.0.4510.0  539,208    Outlcm.dll 04-Oct-2002  20:52  10.0.4601.0  6,314,568  Outllib.dll 13-Sep-2002  03:52  10.0.4510.0  92,744     Outlmime.dll 13-Sep-2002  03:52  10.0.4510.0  47,688     Outlook.exe 09-Aug-2002  03:22  10.0.4406.0  121,416    Outlph.dll

重要在某些特定情況下，您需要先安裝 Microsoft Windows Installer 2.0，才能套用 Microsoft Office XP Service Pack 2 (SP2) 用戶端 Hotfix。請使用下列資訊，判斷您是否需要安裝 Windows Installer 2.0：

如果您已經部署好 Office XP，請造訪下列 Microsoft 網站，取得更多詳細資訊：
- 如需有關使用系統管理安裝點的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
  http://www.microsoft.com/office/ork/xp/one/depb01.htm (http://www.microsoft.com/office/ork/xp/one/depb01.htm)
- 如需有關使用 IntelliMirror 指定或發行 Office 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
  http://www.microsoft.com/office/ork/xp/one/depb09.htm (http://www.microsoft.com/office/ork/xp/one/depb09.htm)
如果下面狀況皆成立時，您在套用 Office XP SP2 之後所發行的 Hotfix 可能會遭遇問題：
- 組織使用的是 Windows Installer 1.1。
- 組織使用用戶端補充程式來安裝 Office XP SP1。如需詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
  http://www.microsoft.com/office/ork/xp/journ/Cliupdt.htm (http://www.microsoft.com/office/ork/xp/journ/Cliupdt.htm)
- 組織使用用戶端補充程式來安裝 Office XP SP2。如需詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
  http://www.microsoft.com/office/ork/xp/journ/Cliupdt.htm (http://www.microsoft.com/office/ork/xp/journ/Cliupdt.htm)
如果您使用 CD 影像來安裝 Office XP，那麼在下面狀況皆成立時，您在套用 Office XP SP2 之後所發行的 Hotfix 可能會遭遇問題：
- 組織使用的是 Windows Installer 1.1
- 組織使用用戶端補充程式來安裝 Office XP SP1。
- 組織使用用戶端補充程式來安裝 Office XP SP2。

注意如果您使用系統管理版本的 Office XP SP1 或 Office XP SP2 來升級 Office XP 系統管理安裝點，就不會遭遇此問題。如需詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://www.microsoft.com/office/ork/xp/journ/adminup.htm (http://www.microsoft.com/office/ork/xp/journ/adminup.htm)

如果要在必須安裝 Hotfix 的所有電腦上安裝 Windows Installer 2.0，請造訪「Microsoft 下載中心」：

如果是 Microsoft Windows 95、Windows 98 與 Windows Millennium Edition，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f%20&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f%20&displaylang=en)
如果是 Microsoft Windows NT 與 Windows 2000，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F)

注意如果您正在執行 Windows XP 或 Windows 2000 SP3，您將不會遭遇此問題。

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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
這個問題最早是在 Office XP Service Pack 3 中獲得修正。

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這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbdisplay kbofficexppresp3fix kbbug kbfix KB329305

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