錯誤訊息: 使用者介面失敗: 無法載入 DLL Msgina.dll 登入使用者介面

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這份文件適用於 Windows 2000。Windows 2000 支援的結束 2010 7 月 13,Windows 2000 End-of-Support Solution Center 是規劃您的遷移策略,從 Windows 2000 的起點。如需詳細資訊請參閱 Microsoft Support Lifecycle Policy]。
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徵狀

安裝 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) 之後您可能會收到下列的錯誤訊息,當您啟動電腦時:
使用者介面失敗:
登入使用者介面 DLL msgina.dll 無法載入。
請連絡您的系統管理員,以取代該 DLL 或還原原始的 DLL。
Windows 登入畫面不會出現,而且無法開啟 Windows 2000。

發生的原因

如果 Winlogon.exe 查詢 Mpr.dll 登錄機碼 Services.exe 已經建立這個登錄機碼之前,可能就會發生這個問題。在 Windows 2000 SP3 Msgina.dll 是相依 Mpr.dll Mpr.dll 上的需要下列的登錄機碼存在,才能初始化:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder
Services.exe 啟動時,會建立此機碼。由於 Winlogon.exe 開始於同一時間,如 Services.exe、 Winlogon 可能查詢 Mpr.dll 登錄機碼之前是由 Services.exe。發生這種情況時 Msgina.dll 不會載入,而且收到本文的 < 徵狀 > 一節所述的錯誤訊息。此相依性不存在於 Windows 2000 Service Pack 2 (SP2)。

解決方案

版本資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows 2000最新 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
260910如何取得最新的 Windows 2000 Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。此修正程式的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   15-Oct-2002  18:53  5.0.2195.6090  332,560  Msgina.dll


若要將此問題的修正您必須能夠啟動您的電腦並開啟 Windows 2000。您將需要另一個以 Windows 2000 SP2 架構的電腦與一個空白格式化的 3 1/2 英吋磁碟的存取。

若要解決問題、 開啟 Windows 2000 並套用 Hotfix:
  1. 在第二個 Windows 2000 SP2 的電腦上,請插入磁碟機空白格式化的 3 1/2 英吋磁片中。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 cmd,] 然後再按一下 [確定]
  3. 在命令提示字元下輸入下列命令,並在每一行命令後再下 ENTER:
    C:
    CD \
    CD \WINNT\system32\dllcache
    COPY msgina.dll A:
  4. 3 1/2 英吋磁碟從磁碟機中移除。
  5. 啟動發生 < 徵狀 > 一] 一節所述問題的電腦,然後再啟動 「 修復主控台。如果您沒有修復主控台安裝成啟動選項請依照下列步驟執行:
    1. Windows 2000 Server 安裝程式磁片 1年磁片插入您的磁碟機,或如果您可開機的 CD-ROM 光碟機插入 Windows 2000 Server 光碟片插入 CD-ROM 磁碟機。
    2. 重新啟動電腦。
    3. 請依照畫面出現的指示。如果您正在使用安裝磁片,將提示您插入磁碟機中的其他安裝磁片。可能需要數分鐘來載入檔案。
    4. 選取適當的選項若要修復 Windows 2000 安裝並啟動 「 修復主控台 」。
  6. 在修復主控台命令提示字元中輸入下列命令,並在每一行命令後再下 ENTER:
    CD system32
    REN msgina.dll mdgina.old
    CD dllcache
    REN msgina.dll msgina.old
    注意: 如果在 [System32] 資料夾中] 或 [Dllcache] 資料夾中,並不存在 Msgina.dll,前往步驟 7。
  7. 插入包含 Msgina.dll 檔案會從第二個 Windows 2000 SP2 架構的電腦複製到電腦上具有 < 徵狀 > 一節所述之問題的磁碟機的 3 1/2 英吋磁片。
  8. 在修復主控台命令提示字元中輸入下列命令,並在每一行命令後按下 ENTER]:
    COPY a:\msgina.dll
    CD
    複製 a:\msgina.dll
    結束
  9. 重新啟動電腦,然後套用 Hotfix。

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。 這個問題,首先已經在 Microsoft Windows 2000 服務套件 4年中獲得修正。

其他相關資訊

如需有關如何取得對 Windows 2000 Datacenter Server Hotfix 的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
265173資料中心程式及 Windows 2000 Datacenter Server 產品
如需有關使用 「 修復主控台的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
301645如何: 使用不會在 Windows 2000 中啟動的電腦上的 [修復主控台

屬性

文章編號: 329316 - 上次校閱: 2006年10月27日 - 版次: 3.8
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbsecurity kbwin2ksp4fix kbbug kbfix kbwin2000presp4fix KB329316 KbMtzh
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