Artikel-id: 329441 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Vigtigt! Denne artikel indeholder oplysninger om redigering af registreringsdatabasen. Inden du redigerer registreringsdatabasen, skal du tage en sikkerhedskopi af den, og du skal være klar over, hvordan du kan gendanne den, hvis der opstår problemer. Oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer, gendanner og redigerer registreringsdatabasen, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse af Microsoft Windows-registreringsdatabasen
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du har installeret Service Pack 1 (SP1) til Microsoft Windows XP, kan du komme ud for følgende symptomer:
  • Du kan ikke oprette fjernadgang eller netværksforbindelse via modem. Ingen af indstillingerne på siden "Netværksforbindelse" i guiden Ny forbindelse er tilgængelige (de er nedtonede). Du kan også få vist en fejlmeddelelse som denne:
    Kan ikke indlæse tjenesten Remote Access Connection Manager.
    Fejl 711:
  • Mappen Netværksforbindelser er tom.
  • Tjenesterne Deling af internetforbindelse og Firewall til internetforbindelse starter ikke pga. en afhængighedsfejl.
  • Følgende hændelser registreres i systemloggen for Logbog:

    Dato:     <dato>          Kilde:   Service Control Manager Klokkeslæt:     <kl.>           Kategori: Ingen Type:     Fejl            Hændelses-id: 7023 Bruger:     I/T Computer: <computernavn>
    
    Beskrivelse: Tjenesten Remote Access Connection Manager blev afsluttet med følgende fejl: Adgang nægtet.
    
    Yderligere oplysninger finder du i Hjælp og support på adressen http://support.microsoft.com.

    Dato:     <dato>          Kilde:   RasMan Klokkeslæt:     <kl.>           Kategori: Ingen Type:     Fejl            Hændelses-id: 20035 Bruger:     I/T Computer: <computernavn>
    
    Beskrivelse: Tjenesten Remote Access Connection Manager (RasMan) kunne ikke startes, fordi programmet ikke kunne oprette buffere. Genstart computeren. Adgang nægtet.
    
    Yderligere oplysninger finder du i Hjælp og support på adressen http://support.microsoft.com.

  • Når du forsøger at starte tjenesten Remote Access Connection Manager, får du måske vist følgende fejlmeddelelse:
    Kunne ikke starte tjenesten Remote Access Connection Manager på lokal computer.

    Fejl 5: Adgang nægtet
    Bemærk! Denne fejlmeddelelse vises, selvom du er logget på med en konto, der har administrative legitimationsoplysninger.
  • Når du forsøger at oprette forbindelse til AOL-bredbånd (DSL eller kabel), får du muligvis vist en fejlmeddelelse som denne:
    Forbindelsen kunne ikke oprettes. Dit Windows-netværk er ikke korrekt konfigureret.
  • Når du forsøger at starte tjenesten Remote Access Connection Manager, får du måske vist følgende fejlmeddelelse:
    Kunne ikke starte tjenesten Remote Access Connection Manager på lokal computer. Fejl 1068.
  • Når du prøver at aktivere Deling af internetforbindelse på en Windows XP Home-baseret computer, kan du få vist følgende fejlmeddelelse:
    Kunne ikke starte tjenesten Remote Access Auto Connection Manager på lokal computer. Fejl 1068. Tjenesten eller gruppen, som det afhænger af, startede ikke.

Årsag

Problemet kan opstå, hvis en af følgende betingelser gælder:
  • Du installerer Windows XP SP1 og bruger derefter funktionen Systemgendannelse til at gendanne den tilstand, Windows havde, før servicepakken blev installeret.
  • Du installerer Windows XP SP1, efter Windows XP Home er installeret, og derefter opgraderer du til Windows XP Professional.
Systemregistreringsdatabasens hive ikke er korrekt gendannet i Windows-registreringsdatabasen, efter du har gendannet Windows.

Løsning

Du kan løse problemet ved at geninstallere Windows XP SP1. Hvis det ikke løser problemet, skal du sikre dig, at telefonitjenesten, tjenesten Remote Access Connection Manager og tjenesten Remote Access Auto Connection kører.

Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
330163 Fejlmeddelelsen "Fejl 711: Remote Access Service Connection Manager kan ikke indlæses" vises, når du opretter netværksforbindelse (artiklen er evt. på engelsk)
Du kan undgå dette problem ved at installere den vigtige Q329441-opdatering. Det kan du gøre ved at besøge følgende Windows Update-websted:
http://windowsupdate.microsoft.com
Administratorer kan hente opdateringen fra kataloget til Windows Update for at installere den på flere computere. Hvis du vil hente opdateringen for at installere den senere på én eller flere computere, skal du søge efter Q329441 ved at bruge funktionen Avancerede søgekriterier i kataloget til Windows Update.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.

Windows XP

Dato   Klokkeslæt   Version  Størrelse     Filnavn   ----------------------------------------------------- 17-10-2002   16:34  5.1.2600.101  218.624  Srrstr.dll

Windows XP SP1

Dato   Klokkeslæt   Version   Størrelse     Filnavn   ------------------------------------------------------ 15-10-2002   15:32  5.1.2600.1132  226.816  Srrstr.dll
Yderligere oplysninger om, hvordan du henter opdateringer fra kataloget til Windows Update, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
323166 Sådan hentes Windows-opdateringer og -drivere fra kataloget til Windows Update

Workaround

Advarsel! Hvis du bruger Registreringseditor forkert, kan der opstå alvorlige problemer, som bevirker, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at problemer, der skyldes forkert brug af Registreringseditor, kan løses. Brug af Registreringseditor sker på egen risiko.

Hvis du ikke kan geninstallere SP1, skal du kontrollere, om strengværdien for Objectname er indstillet til LocalSystem i følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Når du har gjort det, skal du slette følgende undernøgler i registreringsdatabasen. Disse undernøgler til en Windows XP-baseret computer, hvor SP1 ikke er installeret, kan forårsage de symptomer, der beskrives i denne artikel:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Følg disse trin for at slette undernøglerne:

Bemærk! Du skal tage en sikkerhedskopi af nøglerne i registreringsdatabasen, før du ændrer den. Fremgangsmåden indeholder også trin til dette.
  1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  3. Find og klik på følgende nøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  4. Klik på Eksporter i menuen Filer.
  5. Skriv eksporteretRasManKey i feltet Filnavn, og klik derefter på Gem.
  6. Find og klik på strengværdien ObjectName i nøglen
    RasMan
    .

    Hvis værdien ikke er indstillet til LocalSystem, skal du udføre følgende trin:
    1. Klik på Rediger i menuen Rediger.
    2. Skriv LocalSystem i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.
  7. Find og dobbeltklik på følgende nøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  8. Klik på Slet i menuen Rediger.
  9. Klik på Ja for at bekræfte, at du vil slette den markerede nøgle i registreringsdatabasen.
  10. Gentag trin 7 til 9 for at slette følgende nøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
  11. Luk Registreringseditor, og genstart derefter computeren.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, som er angivet i afsnittet "Gælder for".

Egenskaber

Artikel-id: 329441 - Seneste redigering: 20. september 2006 - Redigering: 10.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Nøgleord: 
kberrmsg kbqfe kbprb kbhotfixserver KB329441

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com