אחרי התקנת Service Pack 1 (SP1) for Microsoft Windows XP, ייתכן שתיתקל בתופעות הבאות:
- לא ניתן ליצור חיבור של גישה מרחוק או של חיוג לרשת. כל הפריטים בעמוד 'חיבור רשת' של אשף ההתקשרות החדשה לא זמינים (מעומעמים). להלן הודעת שגיאה שעלולה אף היא להופיע:
Cannot load Remote Access Connection Manager. (אין אפשרות לטעון את מנהל חיבור הגישה מרחוק)
Error 711 (שגיאה 711)
- התיקייה 'חיבורי רשת' ריקה.
- השירותים 'שיתוף התקשרויות לאינטרנט' ו'חומת אש של חיבור לאינטרנט' (ICF) לא מתחילים לפעול עקב כשל של תלות.
- האירועים הבאים נרשמים ביומן המערכת של 'מציג האירועים':
תאריך: <תאריך> מקור: Service Control Manager שעה: <שעה> קטגוריה: ללא סוג: שגיאה מזהה אירוע: 7023 משתמש: לא זמין מחשב: <computername>
תיאור: The Remote Access Connection Manager service terminated with the following error (שירות מנהל חיבור הגישה מרחוק הסתיים עם השגיאה הבאה): Access is denied (הגישה נדחתה)
לקבלת מידע נוסף, עיין במרכז העזרה והתמיכה ב-http://support.microsoft.com.
תאריך: <תאריך> מקור: Rasman שעה: <שעה> קטגוריה: ללא סוג: שגיאה מזהה אירוע: 20035 משתמש: לא זמין מחשב: <computername>
תיאור: Remote Access Connection Manager failed to start because it could not create buffers (הפעלת מנהל חיבור הגישה מרחוק נכשלה כי לא נוצרו מאגרים). Restart the computer (הפעל מחדש את המחשב). Access is denied (הגישה נדחתה).
לקבלת מידע נוסף, עיין במרכז העזרה והתמיכה ב-http://support.microsoft.com.
- כאשר מנסים להפעיל את שירות מנהל חיבור הגישה מרחוק, ייתכן שתתקבל הודעת השגיאה הבאה:
Could not start the Remote Access Connection Manager service on Local Computer (לא היתה אפשרות להפעיל את מנהל חיבור הגישה מרחוק במחשב המקומי).
Error 5: (שגיאה 5:) Access is denied (הגישה נדחתה)
הערה מתקבלת הודעת שגיאה אפילו אם אתה מחובר למערכת דרך חשבון בעל אישורים מסוג Administrative. - כאשר מנסים להתחבר ל-AOL Broadband ?(DSL או כבלים), ייתכן שתתקבל הודעת השגיאה הבאה:
Connection failed (החיבור נכשל). Your Windows network is not properly configured (תצורת רשת Windows לא נקבעה כראוי).
- כאשר מנסים להפעיל את שירות מנהל חיבור הגישה מרחוק, ייתכן שתתקבל הודעת השגיאה הבאה:
Could not start the Remote Access Connection Manager service on local computer (לא היתה אפשרות להפעיל את מנהל חיבור הגישה מרחוק במחשב המקומי). Error 1068 (שגיאה 1068).
- כאשר מנסים להפוך את שיתוף החיבור לאינטרנט לזמין במחשב מבוסס-Windows XP Home, ייתכן שתתקבל הודעת השגיאה הבאה:
Could not start the Remote Access Connection Manager service on local computer (לא היתה אפשרות להפעיל את מנהל חיבור הגישה מרחוק במחשב המקומי). Error 1068. The dependency service or group failed to start (שגיאה 1068. הפעלת שירות התלות או הקבוצה נכשלה).
הבעיה עשויה להתעורר בהתקיים אחד מהתנאים הבאים:
- התקנת Windows XP SP1 ולאחר מכן השתמשת בתכונה 'שחזור המערכת' כדי לשחזר את Windows למצב שהיה לפני התקנת Service Pack.
- התקנת את Windows XP SP1 כאשר Windows XP Home היה מותקן ואז שדרגת ל-Windows XP Professional.
כוורת המערכת ברישום לא שוחזרה כהלכה לרישום Windows אחרי ששחזרת את Windows.
כדי לפתור בעייה זו, התקן מחדש את Windows XP SP1. אם הבעייה לא נפתרת, ודא ששירותי הטלפוניה, מנהל חיבור הגישה מרחוק ומנהל חיבור הגישה האוטומטית מרחוק פועלים.
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
330163
(http://support.microsoft.com/kb/330163/
)
Error 711: (שגיאה 711:) הודעת השגיאה Cannot load Remote Access Service Connection Manager (אין אפשרות לטעון את מנהל חיבור הגישה מרחוק) מתקבלת כאשר יוצרים חיבור רשת. ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלקו או כולו מופיע באנגלית.
כדי למנוע התרחשותה של בעיה זו, התקן את העדכון הקריטי Q329441. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Windows Update:
מנהלי מערכות יכולים להוריד עדכון זה מקטלוג Windows Update, לפריסה במספר מחשבים. אם ברצונך להשיג עדכון זה כדי להתקינו בשלב מאוחר יותר במחשב אחד או יותר, חפש את Q329441 באמצעות התכונה 'אפשרויות חיפוש מתקדמות' בקטלוג Windows Update.
הגירסה האנגלית של עדכון חם זה כוללת את תכונות הקבצים המפורטות בטבלה שלהלן (או מועדים מאוחרים יותר). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה מוצגים לפי זמן עולמי מתואם (UTC). כאשר תציג את פרטי הקובץ, השעה תוצג בהמרה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין שעון UTC לבין השעון המקומי, השתמש בכרטיסייה
אזור זמן בכלי 'תאריך ושעה' בלוח הבקרה.
Windows XP
תאריך שעה גירסה גודל שם קובץ
----------------------------------------------------------
17 באוקטובר 2002 16:34 5.1.2600.101 218,624 Srrstr.dll
Windows XP SP1
תאריך שעה גירסה גודל שם קובץ
-----------------------------------------------------------
15 באוקטובר 2002 15:32 5.1.2600.1132 226,816 Srrstr.dll
לקבלת מידע נוסף המתאר כיצד להוריד עדכונים מקטלוג Windows Update, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך Microsoft Knowledge Base:
323166
(http://support.microsoft.com/kb/323166/
)
כיצד להוריד עדכונים ומנהלי התקן עבור Windows (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
אזהרה שימוש לא נכון ב'עורך הרישום' עלול לגרום בעיות חמורות שכתוצאה מהן יהיה עליך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה. Microsoft אינה יכולה להבטיח שיהיה באפשרותך לפתור בעיות הנגרמות כתוצאה משימוש לא נכון ב'עורך הרישום'. השימוש ב'עורך הרישום' מתבצע על אחריותך בלבד.
אם לא ניתן להתקין מחדש את SP1, ודא שערך המחרוזת
Objectname הוגדר כ-
LocalSystem במפתח המשנה הבא של הרישום:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
לאחר מכן, מחק את מפתחות-המשנה הבאים של הרישום: מפתחות המשנה האלה במחשב מבוסס Windows XP שלא מותקן בו SP1 עלולים לגרום לתופעות שמתוארות במאמר זה:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
כדי למחוק את המפתחות האלה, בצע את הפעולות הבאות:
הערה פרוצדורה זו כוללת פעולות לגיבוי מפתחות הרישום לפני שמשנים אותם.
- לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
- בתיבה פתח את, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.
- אתר את המפתח הבא ברישום ולחץ עליו:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
- בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא.
- בתיבה שם קובץ, הקלד exported rasman key ולאחר מכן לחץ על שמור.
- במפתח
RasMan
, אתר את ערך המחרוזת ObjectName ולחץ עליו.
אם ערך זה לא הוגדר כ-LocalSystem, בצע את הפעולות הבאות:
- בתפריט עריכה, לחץ על שינוי.
- בתיבה נתוני ערך, הקלד LocalSystem, ולאחר מכן לחץ על אישור.
- אתר את המפתח הבא ברישום ולחץ עליו פעמיים:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
- בתפריט עריכה, לחץ על מחק.
- לחץ על כן כדי לאשר שברצונך למחוק את מפתח הרישום המסומן.
- חזור על פעולות 7 עד 9 כדי למחוק את מפתח הרישום הבא:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
- צא מעורך הרישום והפעל מחדש את המחשב.
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.
מספר מאמר: 329441 - סקירה אחרונה: יום שישי 22 ספטמבר 2006 - עדכון: 9.0
המידע במאמר זה חל על:
- Microsoft Windows XP Professional Edition
- Microsoft Windows XP Home Edition
| kbqfe kbhotfixserver kberrmsg kbprb KB329441 |