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Sintomi

Dopo aver installato il Service Pack 1 (SP1) per Microsoft Windows XP, si verifichino i seguenti sintomi:
  • ╚ possibile creare un accesso remoto o connessioni remote networkingconnection. Tutti gli elementi nella pagina "Connessione di rete" il nuovo ConnectionWizard sono disponibili. Inoltre potrebbe essere visualizzato il seguente errormessage:
    Impossibile caricare il ConnectionManager accesso remoto.
    Errore 711
  • La cartella Connessioni di rete Ŕ vuota.
  • I servizi di Condivisione connessione Internet e InternetConnection Firewall (ICF) non vengono avviati a causa di un dependencyfailure.
  • I seguenti eventi vengono registrati nel Registro di sistema del Visualizzatore di theEvent:

    Data: <date>origine: servizio controllo ManagerTime: <time>categoria: NoneType: errore ID evento: 7023User: N/AComputer: <computername>Descrizione: il Manager di connessione di accesso remoto terminato con il followingerror:Access Ŕ rifiutata.Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto tecnico athttp://support.microsoft.com</computername> </time> </date>

    Data: origine di <date>: RasmanTime: <time>categoria: NoneType: errore ID evento: 20035User: N/AComputer: <computername>Connection Manager di accesso remoto di descrizione: Impossibile avviare perchÚ non Ŕ possibile creare buffer. Riavviare il computer. Accesso negato.Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto tecnico athttp://support.microsoft.com</computername> </time> </date>

  • Quando si tenta di avviare il Managerservice di connessione di accesso remoto, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Couldnot avviare il servizio di Connection Manager di accesso remoto su LocalComputer.

    Errore 5: Accesso negato
    Nota. Questo messaggio viene visualizzato anche se Ŕ connessi con anaccount con credenziali amministrative.
  • Quando si tenta di connettersi ad AOL Broadband (DSL o via cavo), Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Connectionfailed. La rete di Windows non Ŕ configurata correttamente.
  • Quando si tenta di avviare il Managerservice di connessione di accesso remoto, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile avviare il servizio Connection Manager di accesso remoto sul computer locale.Errore 1068.
  • Quando si tenta di attivare Condivisione connessione Internet, ona computer basato su Windows XP Home, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile avviare il Managerservice di connessione automatica accesso remoto sul computer locale. Errore 1068. La dipendenza del servizio o del gruppo iniziale di failedto.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se una delle seguenti condizioni Ŕ vera:
  • Si installa Windows XP SP1 e thenuse la funzionalitÓ Ripristino configurazione di sistema per ripristinare uno stato prima di theinstallation del service pack di Windows.
  • ╚ possibile installare Windows XP SP1 quando isinstalled Windows XP Home e si esegue l'aggiornamento a Windows XP Professional.
L'hive del Registro di sistema non viene ripristinato correttamente nel Registro di sistema di Windows dopo il ripristino di Windows.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, reinstallare Windows XP SP1. Se il problema persiste, verificare che i servizi di telefonia, Connection Manager di accesso remoto e Auto Connection Manager di accesso remoto sono in esecuzione.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
330163 "Errore 711: Impossibile caricare il servizio Connection Manager di accesso remoto" messaggio di errore quando si crea la connessione di rete
Per evitare questo problema, installare l'aggiornamento critico 329441. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Windows Update:
http://Update.microsoft.com
Gli amministratori possono scaricare questo aggiornamento dal catalogo di Windows Update per distribuirlo su pi¨ computer. Se si desidera ottenere l'aggiornamento e installarlo in un secondo momento su uno o pi¨ computer, cercare 329441 utilizzando la funzionalitÓ ricerca avanzata nel catalogo di Windows Update.

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows XP

   Date         Time   Version       Size     File name
   -----------------------------------------------------
   17-Oct-2002  16:34  5.1.2600.101  218,624  Srrstr.dll

Windows XP SP1

   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   15-Oct-2002  15:32  5.1.2600.1132  226,816  Srrstr.dll
Per ulteriori informazioni su come scaricare gli aggiornamenti dal catalogo di Windows Update, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
323166 Come scaricare gli aggiornamenti che includono driver e aggiornamenti rapidi di Windows Update

Workaround

Importante Questa sezione, metodo o attivitÓ contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, Ŕ possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per risolvere il problema automaticamente, andare al "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, procedere con la "Risolvere il problema manualmente"sezione.

Risolvere il problema per me



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sui Fix it pulsante o sul collegamento. Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura, procedura guidata.


Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50621

Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si Ŕ nel computer in cui si verifica il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unitÓ memoria flash o su un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Quindi, visitare il "Il problema Ŕ stato risolto?"sezione.



Risolvere il problema manualmente



Se Ŕ possibile reinstallare SP1, verificare che il valore della stringa Objectname Ŕ impostato su LocalSystem nella seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Una volta fatto questo, eliminare le seguenti sottochiavi del Registro di sistema. Queste sottochiavi in un computer basato su Windows XP che non Ŕ installato SP1 possono causare i sintomi descritti in questo articolo:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Per eliminare queste chiavi, attenersi alla seguente procedura.

Nota. Questa procedura prevede di eseguire il backup delle chiavi di registro prima di modificarle.
  1. Fare clic su Starte quindi fare clic suEsegui.
  2. Nella casella Apri digitareRegedit, quindi fare clic suOK.
  3. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  4. Dal menu File , fare clic suEsporta.
  5. Nella casella Nome File , digitarechiave del rasman esportato, quindi fare clic suSalva.
  6. Nella finestra di dialogo
    RasMan
    chiave, individuare e fare clic sul valore di stringanomeoggetto .

    Se questo valore non Ŕ impostato suLocalSystem, attenersi alla seguente procedura:
    1. Dal menu Modifica , fare clic su Modifica.
    2. Nella casella dati valore digitare LocalSystem, quindi scegliere OK.
  7. Individuare e fare doppio clic sulla seguente chiave del theregistry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  8. Dal menu Modifica , fare clic suElimina.
  9. Fare clic su per confermare che si desidera todelete la chiave del Registro di sistema selezionato.
  10. Ripetere i passaggi da 7 a 9 per eliminare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
  11. Chiudere l'editor del Registro di sistema e riavviare il computer.

Il problema Ŕ stato risolto?

  • Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema viene risolto, non Ŕ necessario continuare con questa sezione. Se il problema non viene risolto, Ŕ possibile contattare il supporto tecnico.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviare un messaggio di posta elettronica messaggio.

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

ProprietÓ

Identificativo articolo: 329441 - Ultima modifica: venerdý 20 giugno 2014 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi:á
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Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 329441
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