Numer ID artykułu: 329441 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Po zainstalowaniu dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Microsoft Windows XP mogą wystąpić następujące symptomy:
  • Nie można utworzyć serwera dostępu zdalnego lub networkingconnection programu dial-up. Wszystkie elementy na stronie "Połączenia sieciowe" nowe ConnectionWizard są niedostępne (wyszarzone). Może również pojawić się następujący komunikat o błędzie:
    Nie można załadować ConnectionManager dostępu zdalnego.
    Błąd 711
  • W folderze Połączenia sieciowe jest pusty.
  • Ze względu na dependencyfailure nie uruchamiają się usługi Udostępnianie połączenia internetowego i wyposażone Firewall (ICF).
  • Następujące zdarzenia są rejestrowane w dzienniku systemu w podglądzie theEvent:

    Data: <date>źródło: usługi kontroli ManagerTime: <time>Kategoria: NoneType: błąd identyfikator zdarzenia: 7023User: N/AComputer: <computername>Opis: odmowa usługi Menedżer połączeń dostępu zdalnego został zakończony z followingerror:Access.Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Centrum pomocy i obsługi athttp://support.microsoft.com</computername> </time> </date>

    Data: <date>źródło: RasmanTime: <time>Kategoria: NoneType: błąd identyfikator zdarzenia: 20035User: N/AComputer: <computername>Menedżera połączeń dostępu zdalnego: opis powiodło się, ponieważ nie można utworzyć buforów. Uruchom ponownie komputer. Odmowa dostępu.Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Centrum pomocy i obsługi athttp://support.microsoft.com</computername> </time> </date>

  • Gdy użytkownik próbuje uruchomić Managerservice do połączenia zdalnego dostępu, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
    Couldnot Uruchom usługę Menedżer połączeń dostępu zdalnego na LocalComputer.

    Błąd 5: Odmowa dostępu
    Uwaga Pojawi się ten komunikat o błędzie, nawet jeśli użytkownik jest zalogowany z anaccount, które ma poświadczenia administracyjne.
  • Gdy użytkownik próbuje połączyć się AOL szerokopasmowych (DSL lub kablowym), może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
    Connectionfailed. Sieć systemu Windows nie jest poprawnie skonfigurowany.
  • Gdy użytkownik próbuje uruchomić Managerservice do połączenia zdalnego dostępu, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
    Nie można uruchomić usługi Menedżer połączeń dostępu zdalnego na komputerze lokalnym.Błąd 1068.
  • Podczas próby włączenia udostępniania połączenia internetowego ona system Windows XP Home na komputerze może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
    Nie można uruchomić Managerservice zdalnego połączenia automatycznego dostępu na komputerze lokalnym. Błąd 1068. Zależność usługi lub grupy failedto start.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli spełniony jest jeden z następujących warunków:
  • Zainstaluj dodatek SP1 dla systemu Windows XP i thenuse funkcji Przywracanie systemu do przywrócenia systemu Windows do stanu przed theinstallation dodatku service pack.
  • System Windows XP Home isinstalled, a następnie uaktualnienia do systemu Windows XP Professional instalowania dodatku SP1 dla systemu Windows XP.
Gałąź rejestru System nie jest poprawnie przywrócone do rejestru systemu Windows po przywróceniu systemu Windows.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie zainstalować system Windows XP z dodatkiem SP1. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, upewnij się, że są uruchomione usługi telefonii, Menedżer połączeń dostępu zdalnego i Menedżera autopołączenia dostępu zdalnego.

Aby uzyskać dodatkowe informacje kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
330163 "Błąd 711: nie można załadować Menedżera połączeń usługi dostępu zdalnego" komunikat o błędzie podczas tworzenia połączenia sieciowego
Aby zapobiec występowaniu tego problemu, należy zainstalować aktualizację krytyczną Q329441. Aby to zrobić, odwiedź następującą witrynę Windows Update w sieci Web:
http://update.microsoft.com
Administratorzy mogą pobrać tę aktualizację z wykazu rozszerzenia Windows Update Aby wdrożyć na wielu komputerach. Jeśli chcesz uzyskać tę aktualizację, aby później zainstalować jeden lub więcej niż jeden komputer, wyszukiwanie Q329441 przy użyciu zaawansowanych opcji wyszukiwania w katalogu rozszerzenia Windows Update.

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty pliku (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są wymienione w skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Po wyświetleniu informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć z karty Strefa czasowa w narzędziu Data i godzina w Panelu sterowania.

Windows XP

   Date         Time   Version       Size     File name
   -----------------------------------------------------
   17-Oct-2002  16:34  5.1.2600.101  218,624  Srrstr.dll

Windows XP z dodatkiem SP1

   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   15-Oct-2002  15:32  5.1.2600.1132  226,816  Srrstr.dll
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania aktualizacji z wykazu rozszerzenia Windows Update kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
323166 Jak pobierać aktualizacje i sterowniki z wykazu rozszerzenia Windows Update

Obejście problemu

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadanie zawiera kroki dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym wykonaj następujące kroki ostrożnie. W celu dodatkowej ochrony wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Dzięki temu można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
Aby automatycznie obejść ten problem, przejdź do "Automatyczne rozwiązywanie problemu" sekcja. Jeśli wolisz samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do "Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie" sekcja.

Automatyczne rozwiązywanie problemu



Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Fix it przycisk lub łącze. W oknie dialogowym Pobieranie pliku kliknij uruchomić , a następnie wykonaj kroki rozwiązywania problemu to kreatora.


Rozwiąż ten problem
Microsoft Fix it 50621

Notatki
  • Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie jesteś na komputerze, którego dotyczy problem, zapisz program Fix it na dysku flash lub dysku CD i uruchom go później na komputerze, którego dotyczy problem.

Następnie przejdź do "Czy to rozwiązało problem?" sekcja.



Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie



Jeśli nie można ponownie zainstalować dodatku SP1, sprawdź, czy wartość ciągu NazwaObiektu jest ustawiona jako LocalSystem w następującym podkluczu rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Po wykonaniu tej czynności usuń następujące podklucze rejestru. Te podklucze na komputerze z systemem Windows XP bez zainstalowanego dodatku SP1 zainstalowane mogą powodować symptomy, które opisano w tym artykule:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Aby usunąć te klucze, wykonaj następujące kroki.

Uwaga Ta procedura obejmuje czynności, aby utworzyć kopię zapasową kluczy rejestru przed ich modyfikacją.
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenieUruchom.
  2. W polu Otwórz wpiszregedit, a następnie kliknij przyciskOK.
  3. Zlokalizuj i kliknij następujący klucz w rejestrze:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  4. W menu plik kliknij polecenieEksportuj.
  5. W polu Nazwa pliku wpiszKlucz usługi rasman eksportowanych, a następnie kliknij przyciskZapisz.
  6. W
    RasMan
    Najważniejsze, zlokalizuj i kliknij wartość ciąguNazwaObiektu .

    Jeśli ta wartość nie jest ustawionajako LocalSystem, wykonaj następujące kroki:
    1. W menu Edycja kliknij polecenie Modyfikuj.
    2. W polu Dane wartości wpisz System lokalny, a następnie kliknij przycisk OK.
  7. Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie następujący klucz w theregistry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  8. W menu Edycja kliknij polecenieUsuń.
  9. Kliknij przycisk Tak , aby potwierdzić, że ma todelete klucz rejestru wybrany.
  10. Powtórz kroki od 7 do 9 Aby usunąć następujący klucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
  11. Zamknij Edytor rejestru, a następnie ponownie uruchom komputer_użytkownika.

Czy to rozwiązało problem?

  • Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tą sekcją. Jeśli problem nie został rozwiązany, możesz kontakt z pomocą techniczną.
  • Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz na "Automatyczne rozwiązywanie problemu"blogu lub wysłać do nas adres e-mail wiadomość.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Właściwości

Numer ID artykułu: 329441 - Ostatnia weryfikacja: 20 czerwca 2014 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Słowa kluczowe: 
atdownload kbqfe kberrmsg kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB329441 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 329441

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com