ID do artigo: 329441 - Última revisão: segunda-feira, 21 de março de 2011 - Revisão: 10.0

Você não pode criar uma conexão de rede após restaurar o Windows XP

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Sintomas

Depois de instalar o Service Pack 1 (SP1) para Microsoft Windows XP, você Talvez os seguintes sintomas:
  • Não é possível criar um acesso remoto ou rede dial-up. conexão. Todos os itens na página "Conexão de rede" da nova conexão Assistente estão indisponíveis (esmaecidos). Você também pode receber o seguinte erro mensagem:
    Não é possível carregar a conexão de acesso remoto Gerenciador.
    Erro 711
  • A pasta Conexões de rede está vazia.
  • O compartilhamento de conexão com a Internet e a Internet Serviços de Firewall (ICF) de conexão não iniciado devido uma dependência. falha.
  • Os seguintes eventos são registrados no log do sistema o Visualizador de eventos:

    Data: <date> fonte: Gerenciador de controle de serviço Tempo: categoria <time> : nenhum Tipo: Erro identificação do evento: 7023 Usuário: n/D Computador: <computername> Descrição: O serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto foi encerrado com o seguinte Erro: Acesso negado. Para obter mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte em site http://support.microsoft.com</computername></time></date>

    Data: <date> fonte: Rasman Tempo: categoria <time> : nenhum Tipo: Erro identificação do evento: 20035 Usuário: n/D Computador: <computername> Descrição: O Gerenciador de conexão de acesso remoto falhou ao iniciar porque não pôde criar buffers. Reinicie o computador. Acesso negado. Para obter mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte em site http://support.microsoft.com </computername></time></date>

  • Quando você tenta iniciar o Gerenciador de conexão de acesso remoto o serviço, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
    Poderia não inicie o serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto no Local Computador.

    Erro 5: Acesso negado
    ObservaçãoVocê recebe essa mensagem de erro, mesmo se você fez logon com um conta que tenha credenciais administrativas.
  • Quando você tenta se conectar à AOL banda larga (DSL ou cabo) Você pode receber a seguinte mensagem de erro:
    Conexão falha. A rede do Windows não está configurada corretamente.
  • Quando você tenta iniciar o Gerenciador de conexão de acesso remoto o serviço, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
    Não foi possível iniciar o serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto no computador local. Erro 1068.
  • Ao tentar ativar o compartilhamento de conexão com a Internet um computador com Windows XP Home, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
    Não foi possível iniciar o Gerenciador de acesso remoto automático conexão serviço no computador local. Erro 1068. O serviço de dependência ou falha de grupo para iniciar.
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Causa

Esse problema pode ocorrer se uma das seguintes condições é verdade:
  • Instalar o Windows XP SP1 e, em seguida Use o recurso de restauração do sistema para restaurar o Windows para um estado anterior a instalação do service pack.
  • Instalar o Windows XP SP1 quando for Windows XP Home instalado, e depois de atualizar para o Windows XP Professional.
A seção de registro do sistema não for restaurada corretamente para o Registro do Windows após a restauração do Windows.
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Resolução

Para resolver esse problema, reinstale o Windows XP SP1. IF o problema não for resolvido, certifique-se de telefonia, conexão de acesso remoto Manager, Gerenciador e acesso remoto automático conexão serviços estão sendo executados.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
330163  (http://support.microsoft.com/kb/330163/ ) "Erro 711: não é possível carregar o Gerenciador de conexão de serviço de acesso remoto" mensagem de erro ao criar a conexão de rede
Para evitar que esse problema ocorra, Instale a atualização crítica Q329441. Para fazer isso, visite as seguintes janelas Atualize o site:
http://Update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
Os administradores podem baixar essa atualização a partir do Windows Update Catálogo para implantar em vários computadores. Se você quiser obter essa atualização para instalar posteriormente em um ou mais de um computador, procure por Q329441 usando o Recurso de opções de pesquisa avançada na atualização do Windows Catálogo.

A versão em inglês deste hotfix possui o arquivo. atributos (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você Exiba as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para localizar o a diferença entre o UTC e a hora local, use oFuso horárioguia na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP

   Date         Time   Version       Size     File name
   -----------------------------------------------------
   17-Oct-2002  16:34  5.1.2600.101  218,624  Srrstr.dll

Windows XP SP1.

   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   15-Oct-2002  15:32  5.1.2600.1132  226,816  Srrstr.dll
Para obter mais informações sobre como fazer o download de atualizações do Windows Update Catálogo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
323166  (http://support.microsoft.com/kb/323166/ ) Como fazer o download de atualizações que incluem drivers e os hotfixes do Windows Update
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Como Contornar

ImportanteNesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você siga estas etapas cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para que possamos solucionar esse problema para você, vá para a "Corrigir para mimseção". Se você preferir corrigir o problema, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinhoseção".

Corrigir para mim



Para corrigir o problema automaticamente, clique noCorrigi-lobotão ou link. NoDownload de arquivocaixa de diálogo, clique emExecutare, em seguida, siga as etapas na correção-assistente.


Corrigir este problema.
Microsoft Fix it 50621

Anotações
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador com o problema, salve a correção-solução de uma unidade flash ou CD e execute-o no computador com o problema.

Em seguida, vá para a "O problema foi corrigido?seção".



Deixe-me a corrigir sozinho



Se você não pode reinstalar o SP1, verifique se oObjectNameo valor de seqüência de caracteres é definido comoLocalSystemna seguinte subchave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Após fazer isso, exclua as seguintes subchaves do registro. Esses subchaves em um computador baseado no Windows XP com o SP1 instalado pode fazer com que os sintomas descritos neste artigo:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Para excluir essas chaves, siga estas etapas.

ObservaçãoEsse procedimento inclui etapas para fazer backup das chaves do registro antes de modificá-los.
  1. Clique emIniciare, em seguida, clique emExecutar.
  2. NoAbrircaixa, digiteRegedite, em seguida, clique emOK.
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave no registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  4. Sobre oArquivomenu, clique emExportar.
  5. NoNome do arquivocaixa, digitechave rasman exportadae, em seguida, clique emSalvar.
  6. No
    RasMan
    chave, localize e clique noObjectNamevalor de seqüência de caracteres.

    Se esse valor não estiver definido comoLocalSystem, siga estas etapas:
    1. Sobre oEditarmenu, clique emModificar.
    2. NoDados de valorcaixa, digiteLocalSysteme, em seguida, clique emOK.
  7. Localize e clique duas vezes na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  8. Sobre oEditarmenu, clique emExcluir.
  9. Clique emSimpara confirmar que você deseja Exclua a chave do registro selecionado.
  10. Repita as etapas 7 a 9 para excluir a seguinte chave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
  11. Feche o editor do registro e reinicie o seu computador.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não for corrigido, você pode:entre em contato com o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Apreciamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "blog ou envie-em ume-mail (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) mensagem.
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Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
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