Este imposibilă crearea unei conexiuni de rețea după restabilirea Windows XP

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 329441 - View products that this article applies to.
Important Acest articol conține informații despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asigurați-vă că ați realizat o copie de rezervă și că știți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru informații despre copierea de rezervă, restaurarea și editarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
256986 Descrierea Registry din Microsoft Windows
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

După ce instalați Service Pack 1 (SP1) pentru Microsoft Windows XP, pot apărea simptomele următoare:
  • Nu este posibilă crearea unei conexiuni în rețea, de acces la distanță sau pe linie comutată. Toate elementele paginii „Conexiune în rețea” din Expertul conexiune nouă sunt indisponibile (estompate). Este posibil, de asemenea, să primiți următorul mesaj de eroare:
    Imposibil de încărcat serviciul Manager conexiune de acces la distanță.
    Eroare 711
  • Folderul Conexiuni în rețea este gol.
  • Serviciile Partajare conexiune la Internet și Paravanul de protecție a conexiunii la Internet (ICF) nu pornesc din cauza unei erori de dependență.
  • În jurnalul de sistem al Vizualizatorului de evenimente sunt înregistrate următoarele evenimente:

    Date: <data> Source: Service Control Manager Time: <ora> Category: None Type: Error Event ID: 7023 User: N/A Computer: <numecomputer> Description: The Remote Access Connection Manager service terminated with the following error: Access is denied. For more information, see Help and Support Center at http://support.microsoft.com

    Date: <data> Source: Rasman Time: <ora> Category: None Type: Error Event ID: 20035 User: N/A Computer: <numecomputer> Description: Remote Access Connection Manager failed to start because it could not create buffers. Restart the computer. Access is denied. For more information, see Help and Support Center at http://support.microsoft.com

  • Dacă încercați să porniți serviciul Manager conexiune de acces la distanță, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
    Could not start the Remote Access Connection Manager service on Local Computer.

    Error 5: Access is denied
    Notă Este posibil să primiți acest mesaj de eroare chiar dacă ați făcut Log on cu un cont care are acreditări administrative.
  • Când încercați să vă conectați la AOL Broadband (DSL sau cablu), este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
    Connection failed. Your Windows network is not properly configured.
  • Dacă încercați să porniți serviciul Manager conexiune de acces la distanță, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
    Could not start the Remote Access Connection Manager service on local Computer. Error 1068.
  • Când încercați să activați Partajarea conexiunii la Internet pe un computer Windows XP Home Edition, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
    Could not start the Remote Access Auto Connection Manager service on local computer. Error 1068. The dependency service or group failed to start.

CAUZĂ

Această problemă poate apărea dacă una dintre următoarele condiții este adevărată:
  • Instalați Windows XP SP1, apoi utilizați caracteristica Restabilire sistem pentru a restaura Windows într-o stare anterioară instalării pachetului service pack.
  • Instalați Windows XP SP1 când este instalat Windows XP Home, apoi faceți un upgrade la Windows XP Professional.
Secțiunea System din registry nu este restabilită corect în registry-ul Windows după ce ați restabilit Windows.

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, reinstalați Windows XP SP1. Dacă problema nu se rezolvă, asigurați-vă că serviciile Telefonie, Manager conexiune de acces la distanță și Manager auto-conexiune de acces la distanță funcționează.

Pentru informații suplimentare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
330163 Mesajul de eroare „Eroare 711: Imposibil de încărcat Manager conexiune de acces la distanț㔠la crearea unei conexiuni în rețea (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru a preveni apariția acestei probleme, instalați actualizarea critică Q329441. Pentru aceasta, vizitați următorul site Web Windows Update:
http://update.microsoft.com
Administratorii pot descărca această actualizare din Catalogul de actualizări Windows pentru a o implementa pe mai multe computere. Dacă doriți să obțineți această actualizare pentru a o instala mai târziu pe unul sau pe mai multe computere, căutați Q329441 cu ajutorul caracteristicii de căutare complexă din Catalogul de actualizări Windows.

Versiunea în limba engleză a acestui remediu rapid are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în ora universală (UTC). Când vizualizați informațiile despre fișiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferența între timpul universal și cel local, utilizați fila Fus orar din instrumentul Dată și oră din Panoul de control.

Windows XP

Data         Ora   Versiune       Dimensiune   Nume fișier ----------------------------------------------------- 17.10.2002  16:34  5.1.2600.101  218,624  Srrstr.dll

Windows XP SP1

Data        Ora   Versiune    Dimensiune   Nume fișier ------------------------------------------------------ 15.10.2002  15:32  5.1.2600.1132  226,816  Srrstr.dll
Pentru informații suplimentare despre modul de descărcare a actualizărilor din Windows Update Catalog, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
323166 Cum se descarcă actualizări și drivere din Windows Update Catalog

REMEDIERE

Avertisment Dacă nu utilizați corect editorul de registry, pot apărea probleme grave care să necesite reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că problemele care rezultă din utilizarea incorectă a editorului de registry pot fi remediate. Utilizați editorul de registry pe propriul risc.

Dacă nu este posibilă reinstalarea SP1, verificați că valoarea șirului Objectname este setată la LocalSystem în următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
După ce faceți aceasta, ștergeți următoarele subchei de registry. Pe un computer Windows XP care nu are instalat SP1, aceste subchei pot provoca simptomele pe care le descrie acest articol:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Pentru a șterge aceste chei, urmați acești pași.

Notă Această procedură include pași pentru crearea de copii de rezervă a cheilor de registry înainte de a le modifica.
  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.
  3. Găsiți și faceți clic pe următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  4. În meniul File, faceți clic pe Export.
  5. În caseta File Name, tastați exported rasman key, apoi faceți clic pe Save.
  6. În cheia
    RasMan
    , găsiți și faceți clic pe valoarea șir ObjectName.

    Dacă această valoare nu este setată la LocalSystem, urmați acești pași:
    1. În meniul Edit, faceți clic pe Modify.
    2. În caseta Value data, tastați LocalSystem, apoi faceți clic pe OK.
  7. Găsiți și faceți dublu clic pe următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  8. În meniul Edit, faceți clic pe Delete.
  9. Faceți clic pe Yes pentru a confirma că doriți să ștergeți cheia registry selectată.
  10. Repetați pașii 7, 8 și 9 pentru a șterge următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
  11. Închideți Registry Editor, apoi reporniți computerul.

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

Proprietă?i

ID articol: 329441 - Ultima examinare: 10 mai 2011 - Revizie: 11.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Cuvinte cheie: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB329441

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com