Makale numarası: 329441 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Önemli Bu makalede kayıt defterini değiştirme hakkında bilgi bulunur. Kayıt defterini değiştirmeden önce, yedeklediğinizden ve bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi anladığınızdan emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve düzenleme ile ilgili bilgi için, Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
256986 Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Windows XP için Service Pack 1'i (SP1) yükledikten sonra aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:
  • Uzaktan erişim veya çevirmeli ağ bağlantısı oluşturamıyorsunuz. Yeni Bağlantı Sihirbazı'nın "Ağ Bağlantısı" sayfasındaki öğelerin hiçbiri kullanılamaz (soluk olarak görüntülenir) durumdadır. Aşağıdaki hata iletisini de alabilirsiniz:
    Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi yüklenemiyor.
    Hata 711
  • Ağ Bağlantıları klasörü boştur.
  • Bağımlılık hatası nedeniyle, Internet Bağlantı Paylaşımı ve Internet Bağlantısı Güvenlik Duvarı (ICF) hizmetleri başlatılmaz.
  • Olay Görüntüleyicisi'nin sistem günlüğünde aşağıdaki olaylar görüntülenir:

    Tarih:     <tarih>          Kaynak:   Hizmet Demetim Yöneticisi Saat:     <saat>          Kategori: Hiçbiri Tür:     Hata           Olay Kimliği: 7023 Kullanıcı:     Yok Bilgisayar: <bilgisayaradı>
    
    Açıklama: Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi hizmeti aşağıdaki hatayı vererek durduruldu: Erişim reddedildi.
    
    Daha fazla bilgi için http://support.microsoft.com adresindeki Yardım ve Destek Merkezi'ne bakın.

    Tarih:     <tarih>          Kaynak:   Rasman Saat:     <saat>          Kategori: Hiçbiri Tür:     Hata           Olay Kimliği: 20035 Kullanıcı:     Yok Bilgisayar: <bilgisayaradı>
    
    Açıklama: Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi arabellek oluşturamadığından başlatılamadı. Bilgisayarı yeniden başlatın. Erişim reddedildi.
    
    Daha fazla bilgi için http://support.microsoft.com adresindeki Yardım ve Destek Merkezi'ne bakın

  • Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi hizmetini başlatmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Yerel bilgisayarda Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi hizmeti başlatılamadı.

    Hata 5: Erişim reddedildi
    Not Yönetici kimlik bilgilerine sahip bir hesapla oturum açsanız bile bu hata iletisini alırsınız.
  • AOL Geniş Bandına (DSL veya kablo) bağlanmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Bağlantı kurulamadı. Windows ağınız düzgün yapılandırılmamış.
  • Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi hizmetini başlatmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Yerel bilgisayarda Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi hizmeti başlatılamadı. Hata 1068.
  • Internet Bağlantısı Paylaşımı'nı Windows XP Home tabanlı bir bilgisayarda etkinleştirmeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Yerel bilgisayarda Uzaktan Erişim Otomatik Bağlantı Yöneticisi hizmeti başlatılamadı. Hata 1068. Bağımlı hizmet veya grup başlatılamadı.

Neden

Aşağıdaki koşullardan herhangi biri gerçekleştiğinde bu sorun oluşabilir:
  • Windows XP SP1'i yükledikten sonra Windows'u, hizmet paketini yüklemeden önceki bir duruma geri döndürmek için Sistem Geri Yükleme özelliğini kullandınız.
  • Windows XP Home yüklüyken Windows XP SP1'i yüklediniz ve sonra da Windows XP Professional'a yükselttiniz.
Windows'u geri yükledikten sonra sistem kayıt defteri kovanı Windows kayıt defterine doğru olarak geri yüklenmemiştir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için Windows XP SP1'i yeniden yükleyin. Sorun çözülmediyse, Telefon, Uzaktan Erişim Bağlantı Yöneticisi ve Uzaktan Erişim Otomatik Bağlantı Yöneticisi hizmetlerinin çalışır durumda olduğunu doğrulayın.

Ek bilgi için, Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
330163 Ağ bağlantısı oluşturduğunuzda "Hata 711: Uzaktan Erişim Hizmeti Bağlantı Yöneticisi yüklenemiyor" hata iletisi (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
Bu sorunun oluşmasını engellemek için Q329441 numaralı kritik güncelleştirmeyi yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki Windows Update Web sitesini ziyaret edin:
http://update.microsoft.com
Yöneticiler bu güncelleştirmeyi birçok bilgisayara dağıtmak üzere Windows Update Kataloğu'ndan yükleyebilirler. Bu güncelleştirmeyi bir veya birkaç bilgisayara yüklemek üzere edinmek istiyorsanız, Windows Update Kataloğu'ndaki Gelişmiş Arama Seçenekleri özelliğini kullanarak güncelleştirmenin numarasını (Q329441) arayın.

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.

Windows XP

Tarih         Saat   Sürüm       Boyut     Dosya adı ----------------------------------------------------- 17-Eki-2002  16:34  5.1.2600.101  218.624  Srrstr.dll

Windows XP SP1

Tarih         Saat   Sürüm        Boyut     Dosya adı ------------------------------------------------------ 15-Eki-2002  15:32  5.1.2600.1132  226.816  Srrstr.dll
Windows Update Kataloğu'ndan güncelleştirmeleri yükleme hakkında ek bilgi için, Microsoft Knowledge Base'de bulunan makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
323166 Nasıl Yapılır: Windows Update Kataloğu'ndan Windows güncelleştirmelerini ve sürücülerini yükleme

Pratik Çözüm

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni yanlış kullanırsanız, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilecek ciddi sorunlara neden olabilirsiniz. Microsoft, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin yanlış kullanımı sonucunda ortaya çıkan sorunları çözebileceğiniz konusunda garanti vermez. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.

SP1'yi yeniden yükleyemezseniz, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarında Objectname dizesindeki değerin LocalSystem olduğunu doğrulayın:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Bunu yaptıktan sonra, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarlarını silin. SP1 yüklenmemiş olan Windows XP tabanlı bilgisayarlarda bu alt anahtarlar, bu makalede tanımlanan belirtilere yol açabilir:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Bu anahtarları silmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Not Bu yordam, kayıt defteri anahtarlarının değiştirilmeden önce yedeklenmesine yönelik adımları da içerir.
  1. Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın.
  2. kutusuna regedit yazıp Tamam'ı tıklatın.
  3. Kayıt defterinde aşağıdaki anahtarı bulun ve tıklatın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  4. Dosya menüsünden Ver'i seçin.
  5. Dosya Adı kutusuna verilen rasman anahtarı yazdıktan sonra Kaydet'i tıklatın.
  6. RasMan
    anahtarında ObjectName dizesinin değerini bulup tıklatın.

    Bu değer LocalSystem olarak ayarlanmışsa aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Düzen menüsünde Değiştir'i tıklatın.
    2. Değer verileri kutusuna LocalSystem yazıp Tamam'ı tıklatın.
  7. Kayıt defterinde aşağıdaki anahtarı bulup çift tıklatın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  8. Düzen menüsünde Sil seçeneğini tıklatın.
  9. Seçilen kayıt defteri anahtarını silmek istediğinizi doğrulamak için Evet'i tıklatın.
  10. 7 ile 9 arasındaki adımları yineleyerek aşağıdaki kayıt defteri anahtarını da silin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
  11. Kayıt defteri düzenleyicisinden çıkıp bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Durum

Microsoft, "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunla karşılaşıldığını onaylamıştır.

Özellikler

Makale numarası: 329441 - Last Review: 15 Mayıs 2011 Pazar - Gözden geçirme: 10.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbqfe kbHotfixServer kberrmsg kbprb KB329441

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com