ID Artikel: 329570 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Setelah Anda menginstal Paket Layanan 1 (SP1) Internet Explorer 6 atau Windows XP SP1 (keduanya mencakup Outlook Express 6 SP1), akses ke beberapa lampiran email Anda pada Outlook Express mungkin hilang. Sebagai contoh, Anda akan mengalami salah satu dari gejala berikut:
  • Pada saat Anda meng-klik klip kertas pada sisi Pratinjau, perintah Simpan Lampiran dan berkas_name tidak tersedia.
  • Ketika Anda membuka pesan email, perintah Simpan Lampiran tidak tersedia pada menu Berkas, kolom Lampirkan hilang dari pesan email, dan pesan berikut ditampilkan pada baris pesan di bagian atas pesan email:
    Outlook Express menghapus akses ke lampiran yang tidak aman berikut ini pada email Anda: berkas_name1, berkas_name2

PENYEBAB

Perilaku ini terjadi jika opsi Jangan menyimpan atau membuka lampiran yang kemungkinan terkena virus telah diaktifkan, dan lampiran email ditentukan sebagai "tidak aman" oleh Outlook Express. Secara default, opsi Jangan menyimpan atau membuka lampiran yang kemungkinan terkena virus telah aktif di dalam Outlook Express 6 SP1. Pada saat fitur perlindungan virus aktif, Outlook Express menggunakan daftar berkas yang tidak aman pada Internet Explorer dan pengaturan Konfirmasi membuka setelah download pada Opsi Map untuk menentukan apakah berkas aman. Sembarang lampiran email dengan jenis berkas yang dilaporkan sebagai "tidak aman" tidak akan di-download, dan akses ke lampiran akan hilang.

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Jika Anda yakin lampiran aman untuk di-download atau dibuka, gunakan metode berikut ini: CATATAN: Karena terdapat beberapa versi Microsoft Windows, langkah-langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika demikian halnya, baca dokumentasi produk Anda untuk menyelesaikan langkah-langkah tersebut.

Matikan Opsi untuk Menggunakan Daftar Berkas yang Tidak Aman

Untuk mematikan opsi Jangan menyimpan atau membuka lampiran yang kemungkinan terkena virus:
  1. Jalankan Outlook Express.
  2. Pada menu Alat, klik Opsi.
  3. Klik tab Keamanan, klik untuk mengosongkan kotak centang Jangan menyimpan atau membuka lampiran yang kemungkinan terkena virus di bawah Perlindungan Virus, kemudian klik OK.

STATUS

Perilaku ini memang merupakan bagian dari rancangan program.

INFORMASI LEBIH LANJUT

PENTING: Metode yang dijelaskan pada artikel ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan akses ke lampiran berkas pada Outlook Express. Download lampiran berkas dan pindai semuanya dari virus sebelum Anda membukanya. Untuk menyimpan lampiran berkas sehingga Anda dapat memindainya dari virus sebelum Anda membukanya:
  1. Buka pesan email pada Outlook Express.
  2. Pada menu Berkas, klik Simpan Lampiran.
  3. Tentukan map untuk menyimpan lampirannya pada kotak Simpan Ke, kemudian klik Simpan.
Untuk informasi tambahan tentang fitur perlindungan virus pada Outlook Express 6, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
291387 OLEXP: Menggunakan Fitur Perlindungan Virus pada Outlook Express 6 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Untuk informasi tambahan tentang daftar berkas Internet Explorer, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
291369 Informasi Tentang Daftar Berkas yang Tidak Aman pada Internet Explorer 6 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Untuk informasi tambahan tentang cara mendapatkan paket layanan Internet Explorer 6, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
328548 Cara Mendapatkan Paket Layanan Internet Explorer 6 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Untuk informasi tambahan tentang cara mendapatkan paket layanan Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara Mendapat Paket Layanan Windows XP Terbaru (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Properti

ID Artikel: 329570 - Kajian Terakhir: 11 Februari 2008 - Revisi: 5.1
Berlaku bagi:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Kata kunci: 
kberrmsg kbui kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB329570

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com