Код статьи: 329570 - Последнее изменение :: 15 февраля 2008 г. - Редакция: 5.1

После установки пакета обновления 1 (SP1) не удается открыть вложения в Outlook Express

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.

На этой странице

Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После установки пакета обновления 1 (SP1) для Internet Explorer 6 или пакета обновления 1 (SP1) для Windows XP (в состав этих пакетов входит пакет обновления 1 (SP1) для Outlook Express 6) не удается получить доступ к некоторым вложениям с помощью Outlook Express. Примеры возникающих проблем.
  • После нажатия значка со скрепкой в области просмотра команды Сохранить вложения и имя_файла не доступны.
  • После открытия вложения в меню Файл не доступна команда Сохранить вложения, в сообщении отсутствует поле Вложить, а на панели предупреждений вверху сообщения появляется следующая строка:
    Outlook Express удалил возможность доступа к следующим небезопасным вложениям в полученном вами письме: имя_файла1, имя_файла2
Перейти к началу страницы

Причина

Проблема возникает в том случае, когда активирован параметр Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы, и программа Outlook Express рассматривает вложение как небезопасное. В Outlook Express с пакетом обновления 1 (SP1) параметр Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы активирован по умолчанию. Когда включена защита от вирусов, Outlook Express для оценки безопасности файла использует список опасных файлов обозревателя Internet Explorer и параметр Подтверждать открытие после загрузки в свойствах папки. Если тип файла вложения считается небезопасным, то файл не загружается и доступ к нему отсутствует.
Перейти к началу страницы

Временное решение

Если вы уверены в безопасности загрузки и открытия вложения, выполните следующие действия. Примечание. На каждом компьютере эти действия могут отличаться в зависимости от установленной на нем версии операционной системы Microsoft Windows. В этом случае для завершения процедуры обратитесь к документации на соответствующий продукт.
Перейти к началу страницы

Отключение использования списка небезопасных файлов

Для отключения параметра Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы выполните следующие действия.
  1. Запустите Outlook Express.
  2. В меню Сервис выберите команду Параметры.
  3. Перейдите на вкладку Безопасность, в разделе Защита от вирусов снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы и нажмите кнопку ОК.
Перейти к началу страницы

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.
Перейти к началу страницы

Дополнительная информация

Внимание! Описанный в данной статье метод позволяет получить доступ к файлам вложений с помощью Outlook Express. Перед открытием загруженные файлы необходимо проверять на наличие вирусов. Чтобы сохранить файл вложения для последующей проверки на наличие вирусов, выполните следующие действия.
  1. Откройте сообщение в Outlook Express.
  2. В меню Файл выберите команду Сохранить вложения.
  3. Укажите папку для сохранения вложения поле Сохранить и нажмите кнопку Сохранить.
Дополнительные сведения о функциях защиты от вирусов в Outlook Express см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
291387  (http://support.microsoft.com/kb/291387/ ) OLEXP: Использование функции блокирования вирусов в Outlook Express 6
Дополнительные сведения о списке небезопасных файлов обозревателя Internet Explorer см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
291369  (http://support.microsoft.com/kb/291369/ ) Сведения о списке «небезопасных» файлов в Internet Explorer 6
Дополнительные сведения о получении последнего пакета обновления для Internet Explorer 6 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
328548  (http://support.microsoft.com/kb/328548/ ) Как получить последний пакет обновления для Internet Explorer 6
Дополнительные сведения о получении последнего пакета обновления для Windows XP см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Как получить последний пакет обновления для Windows XP
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 на следующих платформах
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional
    • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • операционная система Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbpubtypekc kbmsccsearch kberrmsg kbprb kbui KB329570
Перейти к началу страницы