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Neste artigo

Sintomas

Após instalar o Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows XP SP1 (ambos incluem o Outlook Express 6 SP1), o acesso a alguns anexos de e-mail no Outlook Express pode ser removido. Por exemplo, é possível ocorrer um dos seguintes sintomas:
  • Ao clicar no clipe de papel no painel de Visualização, os comandos Salvar Anexos e nome_arquivo não estarão disponíveis.
  • Ao abrir uma mensagem de e-mail, o comando Salvar Anexos não estará disponível no menu Arquivo, o campo Anexar do e-mail estará faltando, e será exibida a seguinte mensagem na barra de alerta de mensagem na parte superior do e-mail:
    O Outlook Express removeu o acesso aos seguintes anexos não seguros em seu e-mail: nome_arquivo1, nome_arquivo2

Causa

Esse comportamento ocorre se a opção Não permitir que sejam salvos nem abertos, anexos que possam conter vírus estiver ativada, e o anexo do e-mail for considerado "não seguro" pelo Outlook Express. Por padrão, a opção Não permitir que sejam salvos nem abertos, anexos que possam conter vírus está ativada no Outlook Express 6 SP1. Quando esse recurso de proteção contra vírus estiver ativado, o Outlook Express usará a lista de arquivos não seguros do Internet Explorer e a configuração Confirmar abertura após o download em Opções de Pasta para determinar se um arquivo é seguro. Não é feito o download de nenhum anexo de e-mail com um tipo de arquivo considerado "não seguro", e o acesso ao anexo é removido.

Como Contornar

Se você estiver certo de que o arquivo é seguro para ser feito o download ou ser aberto, use o seguinte método: NOTA: Como há diversas versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes em seu computador. Se for o caso, consulte a documentação do produto para concluir esses passos.

Desativar a Opção para Usar a Lista de Arquivos Não Seguros

Para desativar a opção Não permitir que sejam salvos nem abertos, anexos que possam conter vírus:
  1. Inicie o Outlook Express.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  3. Clique na guia Segurança, desmarque a caixa de seleção Não permitir que sejam salvos nem abertos, anexos que possam conter vírus sob Proteção contra Vírus, e então clique em OK.

Situação

Esse comportamento é próprio do projeto.

Mais Informações

IMPORTANTE: Os métodos descritos neste artigo possibilitam você a obter acesso a anexos no Outlook Express. Faça o download dos anexos e, antes de abri-los, verifique se há algum vírus. Para salvar os anexos de modo que seja possível a verificação de vírus antes de você abri-los:
  1. Abra o e-mail no Outlook Express.
  2. No menu Arquivo, clique em Salvar Anexos.
  3. Especifique a pasta em que você deseja salvar os anexos na caixa Salvar em, e então clique em Salvar.
Para obter informações adicionais sobre os recursos de proteção contra vírus do Outlook Express 6, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
291387 OLEXP: Using Virus Protection Features in Outlook Express 6
Para obter informações adicionais sobre a lista de arquivos não seguros do Internet Explorer, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
291369 Information About the Unsafe File List in Internet Explorer 6
Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente para o Internet Explorer 6, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
328548 Como Obter o Service Pack Mais Recente para o Internet Explorer 6
Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente para o Windows XP, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como Obter o Service Pack Mais Recente do Windows XP

Propriedades

ID do artigo: 329570 - Última revisão: sexta-feira, 30 de abril de 2004 - Revisão: 3.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbui kbprb kbmsccsearch KB329570

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