Potíže se softwarem InterVideo DVD po upgradování na aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows XP

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 329623 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po upgradování na aktualizaci Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows XP může docházet k potížím se softwarem InterVideo DVD. Při přehrávání záznamu DVD pomocí softwaru InterVideo DVD mohou nastat některé z těchto příznaků:
  • Při přehrávání záznamu DVD je slyšet zvuk, ale není vidět obraz.
  • Při přehrávání záznamu DVD je vidět obraz, ale není slyšet zvuk.
  • Pokud je spuštěn software pro úpravy či vytváření, může počítač přestat reagovat.
  • Obraz může být při přehrávání zkreslený.
Tato chyba se však může projevovat i jinak.

Řešení

Společnost Microsoft nyní má k dispozici podporovanou opravu, která je určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu použijte pouze u systémů, ve kterých dochází k popsanému problému. Tato oprava bude pravděpodobně dále testována. Pokud vás tedy uvedený problém příliš neobtěžuje, společnost Microsoft doporučuje, abyste počkali na další aktualizaci Service Pack pro systém Windows XP, která bude tuto opravu obsahovat.

Potřebujete-li odstranit tento problém okamžitě, stáhněte si opravu (klepnutím na odkaz uvedený dále v tomto článku) nebo se obraťte na odbornou pomoc pro produkty společnosti Microsoft, kde můžete tuto opravu získat. Úplný seznam telefonních čísel odborné pomoci pro produkty společnosti Microsoft a informace o cenách odborné pomoci naleznete na tomto webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Poznámka: Poplatky, které je třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory, mohou být stornovány, jestliže pracovník odborné pomoci společnosti Microsoft zjistí, že oznámený problém lze vyřešit konkrétní aktualizací. Výdaje na odbornou pomoc se obvykle týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit určitou konkrétní aktualizací.

V centru pro stahování Microsoft Download Center jsou k dispozici ke stažení následující soubory:
Všechny jazyky:
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček 329623
Datum vydání: 18. listopadu 2002

Další informace, jak stahovat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Anglická verze této opravy má následující atributy souborů (nebo novější): Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
   Datum         Čas   Verze         Velikost     Název souboru
   ----------------------------------------------------------
   1. 11. 2002  19:52  5.1.2600.1136  1 821 184  Acgenral.dll
   4. 11. 2002  16:45                 1 085 382  Sysmain.sdb

Prohlášení

Spolecnost Microsoft potvrdila, že toto je problém týkající se produktu Microsoft, které jsou vyjmenovány v sekci "Týká se" tohoto clánku.

Další informace

Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) ohledně funkčnosti a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 329623 - Poslední aktualizace: 17. dubna 2006 - Revize: 7.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB329623

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com