Εμφανίζονται ζητήματα με το λογισμικό DVD InterVideo μετά την αναβάθμιση σε Windows XP Service Pack 1

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 329623 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα με το λογισμικό DVD InterVideo, μετά την αναβάθμιση σε Windows XP Service Pack 1 (SP1). Όταν προσπαθείτε να αναπαραγάγετε ένα DVD, χρησιμοποιώντας το λογισμικό DVD InterVideo, είναι πιθανό να εμφανιστούν οποιαδήποτε από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Κατά την αναπαραγωγή DVD, μπορεί να ακούτε ήχο αλλά να μην βλέπετε βίντεο.
  • Κατά την αναπαραγωγή DVD, μπορεί να βλέπετε βίντεο αλλά να μην ακούτε ήχο.
  • Ο υπολογιστής σας ίσως σταματήσει να ανταποκρίνεται (κολλάει), ενώ εκτελείτε λογισμικό επεξεργασίας ή δημιουργίας.
  • Το βίντεο μπορεί να εμφανίζεται κρυπτογραφημένο κατά την αναπαραγωγή.
Σημειώστε ότι αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να εμφανίσει και άλλα συμπτώματα εκτός από τα παραπάνω.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Από τη Microsoft διατίθεται τώρα μια υποστηριζόμενη ενημέρωση κώδικα, αλλά προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Eφαρμόστε τη μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η ενημέρωση κώδικα ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, η Microsoft συνιστά να περιμένετε έως το επόμενο Windows XP Service Pack που περιέχει αυτήν την ενημέρωση κώδικα.

Για να επιλύσετε το ζήτημα άμεσα, κάντε κλικ στη σύνδεση λήψης της ενημέρωσης κώδικα που βρίσκεται παρακάτω σε αυτό το άρθρο ή επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services) για να πραγματοποιήσετε λήψη της ενημέρωσης κώδικα. Για μια πλήρη λίστα με αριθμούς τηλεφώνου των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services), καθώς και για πληροφορίες που αφορούν το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, εάν ένας μηχανικός υποστήριξης της Microsoft κρίνει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημα, ενδέχεται να μην ισχύσουν οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης.

Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center):
Όλες οι γλώσσες:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου 329623
Ημερομηνία έκδοσης: 18 Νοεμβρίου 2002

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft εξέτασε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι βοηθούν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.

Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημέρωσης κώδικα έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία   Ώρα    Έκδοση         Μέγεθος    Όνομα αρχείου
   -----------------------------------------------------------
   01-Nov-2002  19:52  5.1.2600.1136  1.821.184  Acgenral.dll
   04-Nov-2002  16:45                 1.085.382  Sysmain.sdb

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην αρχή αυτού του άρθρου.

Περισσότερες πληροφορίες

Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 329623 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 17 Απριλίου 2006 - Αναθεώρηση: 7.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Λέξεις-κλειδιά: 
kbbug kbfix kbqfe kbsound kbdriver kbwinxpsp2fix kbdisplay kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB329623

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com