Проблемы с программным обеспечением InterVideo для устройства DVD после установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 329623 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows XP возможно возникновение проблем с программным обеспечением InterVideo для устройства DVD. При запуске DVD-диска может возникнуть одна из следующих проблем:
  • при воспроизведении DVD-диска есть звук, но отсутствует изображение;
  • при воспроизведении DVD-диска есть изображение, но отсутствует звук;
  • в процессе редактирования или создания записи компьютер зависает;
  • при воспроизведении видеоизображение появляется в скремблированном виде.
Возможно появление симптомов, отличных от описанных выше.

Решение

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Microsoft. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, где наблюдается вышеописанная проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине Microsoft рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления Pack для Windows XP, в который будет включено решение описанной проблемы.

Для немедленного решения этой проблемы загрузите исправления, нажав приведенную ниже ссылку, или обратитесь в службу технической поддержки Microsoft. Полный список телефонов служб поддержки, а также информация по условиям обслуживания, доступны на веб-сервере Microsoft по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Примечание. В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Microsoft будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Оплата стандартных услуг поддержки будет переведена в счет оплаты дополнительных консультаций, не имеющих отношения к специальному исправлению.

Загрузите следующие файлы с веб-узла центра загрузки Microsoft:
Все языки.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет 329623
Дата выпуска: 18 ноября 2002 г.

За дополнительной информацией о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Microsoft обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
119591 How to Obtain Microsoft Support Files from Online Services
Корпорация Microsoft проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Microsoft использует последние версии антивирусного программного обеспечения на момент публикации файла для проверки его на наличие вирусов. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Английская версия данного исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате универсального глобального времени (по Гринвичу). При просмотре Вами сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в Ваше местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать вкладку Часовой пояс элемента панели управления «Дата и время».
   Дата         Время   Версия         Размер     Имя файла
   ----------------------------------------------------------
   01-Nov-2002  19:52   5.1.2600.1136  1,821,184  Acgenral.dll
   04-Nov-2002  16:45                  1,085,382  Sysmain.sdb

Статус

Описанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Информация… применима к:" данной статьи.

Дополнительная информация

В данной статье упомянуты программные продукты, разработанные независимыми производителями. Корпорация Microsoft не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности данных продуктов.

Свойства

Код статьи: 329623 - Последний отзыв: 16 мая 2006 г. - Revision: 7.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB329623

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com