升級為 Windows XP Service Pack 1 之後 InterVideo DVD 軟體發生問題

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徵狀

在您升級為 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 之後,可能會遇到 InterVideo DVD 軟體的問題。當您嘗試使用 InterVideo DVD 軟體播放 DVD 時,可能會出現下列任何一項徵狀:
  • 播放 DVD 時,可能聽得到聲音但看不見視訊。
  • 播放 DVD 時,可能看得見視訊但聽不到聲音。
  • 執行編輯或建立軟體時,電腦可能停止回應 (無回應)。
  • 播放時,視訊可能會變碼。
請注意,此問題除了上述徵狀之外,可能也會有其他不同的徵狀出現。

解決方案

目前 Microsoft 已提供支援的修正程式,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。您只需要在發生此特定問題的系統上套用此修正程式。這個修正程式可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此修正程式的 Windows XP Service Pack。

如果要立即解決此問題,請按一下本文稍後所示的下載連結,或是與「Microsoft 技術支援處」聯絡,以取得此修正程式。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單和支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-TW;CNTACTMS
注意 在某些特殊情況下,如果 Microsoft 支援專業人員認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。 一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特地更新程式無法解決的,才會收取支援費用。

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:
所有語言:
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下載
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發行日期:2002 年 11 月 18 日

如需有關如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案進行過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

此修正程式的英文版具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔名
01-Nov-200219:525.1.2600.11361,821,184Acgenral.dll
04-Nov-200216:451,085,382Sysmain.sdb

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 329623 - 上次校閱: 2006年4月17日 - 版次: 6.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
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