Des messages d'erreur s'affichent lors de l'ouverture des composants logiciels enfichables d'Active Directory et du Gestionnaire système Exchange

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Numéro d'article: 329642 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
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Symptômes

Lors de l'ouverture d'un composant logiciel enfichable d'Active Directory ou du Gestionnaire système Exchange, un ou plusieurs des messages d'erreur ci-dessous peuvent s'afficher. Cependant, la messagerie électronique, le contrôleur de domaine et le domaine fonctionnent normalement.

Erreurs qui se produisent au niveau d'un composant logiciel enfichable d'Active Directory :

Message d'erreur 1
Impossible de trouver la convention d'affectation de noms, car :
Aucune autorité n'a pu être contactée pour l'authentification.
Contactez votre administrateur système pour vérifier que le domaine est correctement configuré et qu'il est actuellement connecté.
Message d'erreur 2
Les informations de nom ne peuvent pas être trouvées car :
Aucune autorité n'a pu être contactée pour l'authentification.
Contactez votre administrateur système pour vérifier que le domaine est correctement configuré et qu'il est actuellement connecté.
Message d'erreur 3
Les informations de configuration qui décrivent cette entreprise ne sont pas disponibles. Aucune autorité n'a pu être contactée pour l'authentification.
Message d'erreur relatif au Gestionnaire système Exchange :
Une erreur locale s'est produite.
Installation : Win32
Numéro d'ID : 8007203b
Gestionnaire système Exchange
Ce problème peut se produire après l'une des actions suivantes :
  • Vous appliquez un Add Pack client Small Business Server (SBS) 2000 à un serveur avant d'installer les composants de SBS 2000.
  • Lsass.exe empêche le serveur de démarrer correctement. Lsass.exe peut empêcher le serveur de démarrer correctement si l'une des conditions suivantes est remplie :
    • Vous modifiez les lettres de lecteur.
    • Un fichier Ntds.dit est manquant.
    • La base de données Active Directory n'est pas cohérente.

Cause

Ce problème se produit, car le domaine Kerberos n'est pas correctement défini.

Résolution

Avertissement Toute modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou d'une autre méthode peut entraîner des problèmes sérieux. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du Registre.
Pour résoudre ce problème, vérifiez que le nom du domaine Kerberos dans le Registre correspond au nom de domaine NetBIOS. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Démarrez l'Éditeur de Registre, puis cliquez sur la sous-clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY
    Remarque : pour démarrer l'Éditeur du Registre, n'utilisez pas la commande regedit. Vous devez taper regedt32, car regedit ne permet pas de configurer les autorisations des clés de Registre.
  2. Dans le menu Sécurité, cliquez sur Autorisations....
  3. Dans la boîte de dialogue Autorisations, cliquez sur Administrateurs, puis activez la case à cocher Contrôle total dans la colonne Autoriser.
  4. Cliquez sur OK.
  5. Recherchez la valeur No name sous la clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\PolAcDmN
  6. Dans le menu Affichage, cliquez sur Affichage des données binaires.
  7. Dans la boîte de dialogue Données binaires, sélectionnez l'option Octet.
  8. La section Données affiche les données au format hexadécimal et ASCII. Relevez le texte figurant dans la section ASCII. Il s'agit du domaine Kerberos. Ce texte doit correspondre au nom de domaine NetBIOS de ce serveur, qui est défini dans la valeur de Registre ci-dessous.
  9. Recherchez la valeur No name sous la clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\PolPrDmN
  10. Dans le menu Affichage, cliquez sur Affichage des données binaires.
  11. Dans la boîte de dialogue Données binaires, sélectionnez l'option Octet.
  12. La section Données affiche les données au format hexadécimal et ASCII. Relevez le texte figurant dans la section ASCII. Il s'agit du nom de domaine NetBIOS. Le domaine Kerberos que vous avez relevé à l'étape 8 doit correspondre à ce texte.

    Si le texte relevé à l'étape 8 (domaine Kerberos) ne correspond pas à celui relevé à l'étape 12 (nom de domaine NetBIOS), passez à l'étape suivante.
  13. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Données binaires.
  14. Double-cliquez sur la valeur No name sous la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\PolPrDmN
  15. Dans la boîte de dialogue Éditeur binaire, les données, affichées au format hexadécimal, sont mises en surbrillance. Appuyez sur CTRL+C pour copier ces données dans le Presse-papiers, puis cliquez sur OK.
  16. Double-cliquez sur la valeur No name sous la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\PolAcDmN
  17. Dans la boîte de dialogue Éditeur binaire, les données, affichées au format hexadécimal, sont mises en surbrillance. Appuyez sur CTRL+V pour coller les données copiées dans le Presse-Papiers à l'étape 15 sur les données actives, puis cliquez sur OK.
  18. Répétez les étapes 5 à 8 pour vérifier que le domaine Kerberos correspond au nom de domaine NetBIOS.
  19. Quittez l'Éditeur du Registre.
  20. Redémarrez le serveur.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 329642 - Dernière mise à jour: vendredi 23 février 2007 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft BackOffice Small Business Server 2000 Service Pack 1
Mots-clés : 
kbprb KB329642
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