Explorer.exe peut générer une erreur d'application lors de la fermeture d'un dossier

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Symptômes

Windows peut ne pas répondre lorsque vous tentez d'ouvrir ou de fermer un dossier à l'aide de l'Explorateur Windows. Lorsque ce problème se produit, vous pouvez peut-être redémarrer Explorer.exe afin que Windows Explorer fonctionne à nouveau correctement.

Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version de Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, téléchargez ce correctif en cliquant sur le lien donné plus loin dans cet article ou procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Remarque : dans certains cas, aucun frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes non traités par la mise à jour en question.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou ceux d'une version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de création de ces fichiers sont indiquées par rapport à l'heure universelle (GMT). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
 Date      Heure  Version        Taille   Nom de fichier
 -------------------------------------------------------
 02/10/02  10:27  5.1.2600.1129  263 680  Duser.dll 
Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Duser.dll

Date de publication : 31 octobre 2002

Pour plus d'informations sur le téléchargement des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Propriétés

Numéro d'article: 329692 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 5.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB329692
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