Errore dell'aplicazione Explorer.exe quando si chiude una cartella

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Sintomi

È possibile che Windows non risponda quando si tenta di aprire o chiudere una cartella utilizzando Esplora risorse. In questo caso, è possibile riavviare Explorer.exe in modo che Esplora risorse torni a funzionare correttamente.

Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile una correzione supportata da Microsoft che, tuttavia, è destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questa correzione vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente questo problema, scaricare la correzione come indicato in questo articolo oppure contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;IT;CNTACTMS
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Data         Ora    Versione       Dimensione   Nome file 
-------------------------------------------------------------- 
02/10/2002   10.27  5.1.2600.1129  263.680      Duser.dll
Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft (l'installazione è in inglese):
Duser.dll

Data di rilascio: 31/10/02

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è salvato su server protetti che impediscono modifiche non autorizzate.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 2 per Microsoft Windows XP.

Proprietà

Identificativo articolo: 329692 - Ultima modifica: mercoledì 31 maggio 2006 - Revisione: 4.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbenv kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB329692
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