Возникновение ошибки приложения в файле Explorer.exe при закрытии папки

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 329692 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке открыть или закрыть папку с помощью проводника Windows операционная система прекращает отвечать на запросы. При возникновении данной проблемы для дальнейшей работы с проводником Windows следует перезапустить файл Explorer.exe.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Майкрософт. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, где наблюдается вышеописанная проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления для Windows XP, в который будет включено решение описанной проблемы.

Для немедленного решения проблемы загрузите данное исправление, нажав приведенную ниже ссылку, или обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт. Полный список телефонов службы поддержки, а также сведения об условиях обслуживания см. на веб-узле Майкрософт по адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Примечание. В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Майкрософт будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
Дата         Время  Версия         Размер   Имя файла 
-------------------------------------------------------------- 
02-окт-2002  10:27  5.1.2600.1129  263 680  Duser.dll
Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки Майкрософт:
Duser.dll

Дата выпуска: 31 октября 2002 года

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения на момент публикации файла для проверки его на наличие вирусов. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Свойства

Код статьи: 329692 - Последний отзыв: 13 апреля 2006 г. - Revision: 4.3
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp2fix KB329692

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com