Ne peut pas se connecter au serveur de distance Cisco avec certaines plages d'adresses IP client dans Windows XP

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Sommaire

Symptômes

Si un routeur Cisco sert d'un serveur d'accès distant et si vous utilisez un client Windows XP pour composer ce serveur d'accès distant, vous pouvez recevez erreur 718 (une erreur de délai d'expiration) si un 145. x.x.x ou 147. pool d'adresses IP statiques x.x.x est spécifié sur le serveur RAS. Mais si un pool d'adresses IP est spécifié, qui n'inclut pas 145 ou 147, le client RAS peut établir correctement le serveur RAS.

Cause

La pile de protocole PPP ne prend en charge étendue masquage logique d'octets de données. Par conséquent, un paramètre qui est requise par le serveur Cisco ne peut pas être implémenté pour la connexion et la connexion expire.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size    File name     Platform  SP
   ---------------------------------------------------------------------
   02-Oct-2002  01:45  5.1.2600.101   13,824  Asyncmac.sys  x86       0
   01-Oct-2002  18:47  5.1.2600.1129  13,824  Asyncmac.sys  x86       1
   02-Oct-2002  01:45  5.1.2600.101   42,240  Asyncmac.sys  ia64      0
   01-Oct-2002  18:47  5.1.2600.1128  42,240  Asyncmac.sys  ia64      1

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Plus d'informations

Les produits tiers sont abordées dans cet article sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 329798 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB329798 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 329798
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