Comment faire pour utiliser des programmes Office avec le plug-in Norton AntiVirus pour Office

Le plug-in Norton AntiVirus pour Microsoft Office analyse les documents Office afin de détecter d'éventuelles infections de virus macro. Ce plug-in risque de provoquer des problèmes de performances, l'impossibilité d'ouvrir des fichiers dans Office ou encore l'incapacité d'installer certains programmes Office.

Pour plus d'informations sur les problèmes potentiels susceptibles de se produire lors de l'utilisation du plug-in Norton AntiVirus, notamment les messages d'erreur qui peuvent s'afficher, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Cet article contient les informations les plus récentes sur la façon d'utiliser Office avec le plug-in Norton AntiVirus pour Office.

Pour contourner les problèmes décrits dans la section « Résumé », appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Exécution de Live Update

Procurez-vous la version la plus récente du plug-in Norton AntiVirus pour Office disponible par le biais de l'option Live Update de votre logiciel Norton AntiVirus.

Remarque Il se peut que la mise à jour du plug-in Norton AntiVirus pour Office ne soit pas disponible dans toutes les langues.

Méthode 2 : Désactivation du plug-in Norton AntiVirus pour Office

Appliquez cette méthode uniquement si vous ne pouvez pas mettre à jour votre logiciel Norton AntiVirus par le biais du site Web Live Update.
Important Ces étapes peuvent augmenter le risque de sécurité et rendre l'ordinateur ou le réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que les virus. Nous recommandons d'exécuter le processus décrit par cet article pour permettre aux programmes de fonctionner normalement ou pour implémenter des fonctionnalités spécifiques du programme. Avant de procéder à ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de ce processus dans votre environnement propre. Si vous décidez d'implémenter ce processus, prenez toutes les mesures nécessaires pour protéger le système. Nous vous recommandons d'utiliser ce processus uniquement si vous en avez vraiment besoin.Remarque Les programmes antivirus sont conçus pour protéger votre ordinateur des virus. Vous ne devez pas télécharger ni ouvrir de fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web non fiables, ni ouvrir de pièces jointes lorsque votre programme antivirus est désactivé. Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Lorsque le plug-in Norton AntiVirus pour Office est désactivé, il n'analyse pas les documents lors de leur ouverture. Même lorsque le plug-in Norton AntiVirus pour Office est désactivé, la fonctionnalité Auto-Protect de Norton AntiVirus assure une protection continue grâce à l'analyse de tout fichier exécuté, téléchargé, ouvert, créé ou supprimé.

Pour désactiver le plug-in Norton AntiVirus pour Office, appliquez l'une des méthodes suivantes selon la version de Norton AntiVirus installée sur votre ordinateur.
Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, reportez-vous à la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.

Norton AntiVirus 2007 ou Norton Internet Security 2007 est installé

Désactivez l'option Activer l'analyse pour les documents Office. Pour cela, procédez comme suit : Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

1. Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Norton, puis cliquez sur Norton Protection Center.
2. En fonction de la version de Norton dont vous disposez, cliquez sur Norton Antivirus ou sur Norton Internet Security.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Sous Options supplémentaires, cliquez sur Options de protection contre les virus et les logiciels espions.
5. Cliquez sur Divers.
6. Sous Comment protéger les documents Microsoft Office, désactivez la case à cocher Activer l'analyse pour les documents Office.

Norton AntiVirus 2006 est installé

Désactivez le plug-in Norton AntiVirus pour Office. Pour cela, procédez comme suit : Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

1. Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Norton, puis cliquez sur Options Norton AntiVirus.
2. Cliquez sur Divers.
3. Désactivez la case à cocher Activer le plug-in Office.

Norton AntiVirus 2004, Norton SystemWorks 2004, Norton AntiVirus 2003, Norton SystemWorks 2003, Norton AntiVirus 2002 ou Norton SystemWorks 2002 est installé

Désactivez le plug-in Norton AntiVirus pour Office. Pour cela, procédez comme suit : L'exemple suivant utilise Norton AntiVirus 2002. Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

1. Démarrez Norton AntiVirus. Pour cela, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Norton AntiVirus, puis cliquez sur Norton AntiVirus 2002
   
   Remarque Si vous avez installé Norton AntiVirus en tant que composant du programme Norton SystemWorks 2002, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Norton SystemWorks, sur Norton AntiVirus, puis cliquez sur Norton AntiVirus 2002.
2. Cliquez sur Options.
   
   Remarque Dans Norton SystemWorks 2002, cliquez sur Options, puis sur Norton Antivirus.
3. Sous Autre, cliquez sur Divers.
4. Sous Conserver la protection des documents Microsoft Office, désactivez la case à cocher Activer le plug-in Office, puis cliquez sur OK.
5. Redémarrez l'ordinateur.

Norton AntiVirus 2001 ou Norton SystemWorks 2001 est installé

Désactivez le plug-in Norton AntiVirus pour Office. Pour cela, procédez comme suit : Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

1. Démarrez Norton AntiVirus. Pour cela, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Norton AntiVirus, puis cliquez sur Norton AntiVirus 2001
   
   Remarque Si vous avez installé Norton AntiVirus en tant que composant du programme Norton SystemWorks 2002, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Norton SystemWorks, sur Norton AntiVirus, puis cliquez sur Norton AntiVirus 2002.
2. Cliquez sur Options, puis sur Général.
3. Sous Conserver la protection des documents Microsoft Office, désactivez la case à cocher Activer le plug-in Office, puis cliquez sur OK.
4. Redémarrez l'ordinateur.

Norton AntiVirus 2000, Norton SystemWorks 2000 ou Norton Internet Security est installé

Désinscrivez le fichier OfficeAV.dll de Norton AntiVirus. Pour cela, procédez comme suit : Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

1. Quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
3. Selon l'installation de Norton AntiVirus 2000, tapez l'une des commandes suivantes :
   • Si le programme Norton AntiVirus est installé en tant que produit autonome, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
     regsvr32 /u "c:\program files\norton antivirus\officeav.dll"
     c représente le lecteur sur lequel Norton AntiVirus est installé.
     
     Si la commande est correcte, le message suivant s'affiche :
     DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll a réussi.
   • Si le programme Norton AntiVirus est installé en tant que composant de SystemWorks, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
     regsvr32 /u "c:\program files\norton systemworks\norton antivirus\officeav.dll"
     c représente le lecteur sur lequel SystemWorks est installé.
     
     Si la commande est correcte, le message suivant s'affiche :
     DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton Systemworks\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll a réussi.
   • Si Norton Internet Security est installé, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
     regsvr32 /u "c:\program files\norton internet security\norton antivirus\officeav.dll"
     c représente le lecteur sur lequel Norton Internet Security est installé.
     
     Si la commande est correcte, le message suivant s'affiche :
     DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll a réussi.
4. Cliquez sur OK.
5. Redémarrez l'ordinateur.

Pour vous procurer la liste des autres articles de la Base de connaissances Microsoft qui décrivent des problèmes connus avec Microsoft Office et le plug-in Norton AntiVirus pour Office, cliquez sur le lien Microsoft suivant : Cliquez ici pour afficher la liste des articles

Pour plus d'informations sur la désactivation ou l'activation du plug-in Norton AntiVirus pour Office, reportez-vous au site Web de Symantec à l'adresse suivante (en anglais) : Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.
Dans la zone de texte Search, tapez 1999091612160606, puis cliquez sur How to enable and disable the Norton AntiVirus plug-in for Microsoft Office pour rechercher les dernières informations de Symantec sur ce problème. Pour plus d'informations sur votre logiciel Norton AntiVirus ou Norton SystemWorks, reportez-vous à la documentation du produit. Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.