您無法同步處理,Microsoft Money 和 MSN Money 之間的資料

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 329840 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

Microsoft Money 中的 [Web 存取] 選項可讓您與 MSN Money 網站同步處理您的資料。不過,當想與 MSN Money 同步處理您的資料可能會收到類似下列的錯誤訊息之一的錯誤訊息:
金錢無法從 MSN Money 擷取您的財務資訊。
嘗試同步處理您在 Web 上的資料時發生未預期的錯誤。
金錢無法擷取您的金錢資料,在同步處理時發生未預期的錯誤網頁上。
您上次的呼叫時發生錯誤:
您目前正離線工作。 您可能不再被登入 Microsoft Passport 網路上的金錢。 線上工作一次,關閉和重新開啟 Money,再重新登入]。

發生的原因

如果其中一種下列情況成立時,則為 True,可能就會發生這個問題:
  • 系統日期和時間都是不正確。
  • Windows Live ID 的帳號資訊不正確。
  • 沒有與一或多個您的帳戶相關聯的錯誤訊息。
  • Money 帳戶名稱包含不支援的字元。
  • Microsoft Internet Explorer 或暫存的網際網路檔案資料夾包含不正確的資訊。
  • 程式、 Web 服務或設定值干擾同步處理程序。
  • 您 Money 資料檔案包含已損毀或不一致的資訊。
  • 您的金錢的安裝已損毀。
  • 您的 Internet Explorer 的安裝已損毀,或已過期。
  • Money 資料檔案已開啟,而且已登入 Windows Live ID 隔天。
  • 在背景中執行的程式會干擾 Money。
附註Microsoft Money 2007 和 Microsoft Money Plus 將只有那些帳戶和交易從下載已從您的金融機構 MSN Money 以匯入的 MSN Money。與舊版的 Money 完全一樣,不會同步處理這些版本的金錢。Money 檔的資訊不會上載到 MSN Money 與公事包 MSN Money 和中 Money 無關到新的 Money 檔案從 MSN Money 任何初始下載之後。

解決方案

Microsoft Money 2006 年

若要解決這個問題,如果您正在執行 Microsoft Money 2006,結束],然後重新啟動 Money 2006]。當您再重新開啟 Money 2006 請確定您登入 Windows 現場撥放識別碼。我們建議您不要讓您的資料檔案開啟隔天因為 Windows Live ID 將會自動登出您。

如果您結束並重新啟動 Money 2006 之後,問題仍未解決,依照 「 所有版本的 Microsoft Money 」 一節。

所有版本的 Microsoft Money

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行按照它們出現。完成一個步驟之後,嘗試設定同步處理。如果在同步處理仍然失敗,前往下一個步驟。

附註請確定您有備份,而且開始之前您您 Money 資料檔案的複本。如有關如何建立 Money 資料檔案的備份,請開啟 Microsoft Money 的 [說明] 檔案的詳細資訊,搜尋 「 備份 」 主題,然後再讀取 [建立 Money 檔案的備份] 副主題。

如需有關如何建立複本或 Money 資料檔的備份,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
300400如何將 Money 在電腦之間傳輸資料檔案
附註因為個幾個版本的 Microsoft Windows 下列步驟可能會在您的電腦上不同。如果他們是請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。

步驟 1: 更正系統日期和時間

  1. 在 [通知] 區域按兩下系統時間顯示。
  2. 在 [日期和時間內容] 對話方塊請檢查日期和時間設定正確。如果設定值是不正確的更正後,然後再按一下 [確定]

步驟 2: 測試 Windows Live ID 網站和服務連線

若要藉由使用 MSN Money 同步 Money 資料檔案,使用 Windows Live ID 認證將密碼加入至 Money 資料檔案。

附註若要查看使用相同的 Windows Live ID 認證登入 MSN Money Web 站台您同步處理的資料。請確認您的 Windows Live ID 認證仍在 Windows Live ID 網站和服務上運作。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 連線到 [網際網路,然後請造訪下列 Windows Live ID 網站:
    https://login.live.com
  2. 在 [Windows Live ID 登入頁面上,輸入您的 Windows Live ID 認證,然後按一下 [登入]。
  3. 如果您無法登入您的帳號,請連絡支援 Windows Live ID 成員服務]。若要執行此動作按一下 Windows Live ID 登入頁面上的 [客戶支援部門] 連結,然後按一下 [從客戶支援部門取得答案]。或造訪下列 Windows Live ID 的網站:
    https://accountservices.passport.net/CustomerSupport.srf
    附註如果您不想連絡 Windows Live ID 支援,您可以嘗試建立新的 Windows Live ID 電子郵件地址。來執行這項操作,按一下 [註冊 連結,然後再將相關聯具有 Money 資料檔的帳戶。

    如需有關如何執行這項操作請參閱 「 步驟 8: 測試與 Windows Live ID 的新認證和 Money 檔 」 一節。

    如果您可以成功地登入到您的 Windows Live ID 電子郵件地址,請到步驟 3。
附註當您使用 [任何新的 Windows Live ID 認證時您必須也登入 MSN Money Web 站台有新的帳戶認證。

步驟 3: 檢視您的帳戶相關聯的錯誤訊息

如需有關如何判斷特定的錯誤碼為您的帳戶相關聯的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
904336如何使用 MSN Money 錯誤代碼來疑難排解與線上帳戶,您可能會遇到的問題
如果沒有特定的錯誤程式碼是您的帳戶相關聯,且您仍然遇到同步處理問題,跳到步驟 4。

步驟 4: 重新命名帳戶名稱藉由移除不支援的字元

如果您使用任何一種 Money 中您的帳戶名稱中不支援的任何字元,同步處理程序可能會失敗。不支援的字元包括下列字元:
  • &
  • %
  • /
  • \
  • ?
如果一或多個這些字元存在取代無效的字元。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 金錢中, 按一下 [帳戶清單]。
  2. 包含不支援的字元在帳戶上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [重新命名]。
  3. 變更名稱,讓它不再包含這些字元,然後按下 ENTER。
如果您的帳戶有不受支援的字元,而且如果您仍然遇到同步處理的問題請跳至步驟 5。

步驟 5: 重新設定 Internet Explorer 選項,然後移除所有的 Cookies 和暫存網際網路檔案

  1. 開啟 [網際網路選項] 對話方塊。若要執行此動作使用 [適合您作業系統的方法]。
    • 在 Windows Vista 中請按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      the Start button
      ]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 inetcpl.cpl,然後按下 ENTER]。
    • 在 Windows XP 中請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 inetcpl.cpl,然後按一下 [確定]]。
  2. 按一下 [隱私] 索引標籤,然後將滑桿移到底部選取 [接受所有 Cookie
  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下 [網際網路] 圖示,然後再按一下 [自訂層級
  4. 重設自訂設定 清單中按一下 [中安全性低]。
  5. 按一下 [重設 時,請按一下 [是] 會提示您做此變更,然後再按一下 [確定]
  6. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [還原成預設值
  7. 按一下 [套用],然後再按一下 [確定]
Internet Explorer 設定重設之後刪除網際網路快取區,然後再移除電腦上的所有 Windows Live ID、 Hotmail 和 MSN Cookie。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 開啟 [網際網路選項] 對話方塊。若要執行此動作使用 [適合您作業系統的方法]。
    • 在 Windows Vista 中請按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      the Start button
      ]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 inetcpl.cpl,然後按下 ENTER]。
    • 在 Windows XP 中請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 inetcpl.cpl,然後按一下 [確定]]。
  2. 按一下 [一般] 索引標籤,然後按一下 [刪除檔案

    附註Windows 網際網路總管 7 及更新版本的 Internet Explorer,按一下 [瀏覽歷程記錄] 區段中的 [刪除]。 在 [刪除瀏覽歷程記錄] 對話方塊刪除 Cookie 及歷程記錄。
  3. 如果您想要刪除所有暫時的網際網路檔案,按一下 [確定],當您接到提示時。
  4. 按一下 [設定]。

    附註如網際網路總管 7,以及更新版本的 Internet Explorer,按一下 [瀏覽歷程記錄] 區段中的 [設定]
  5. 按一下 [檢視檔案,然後刪除任何以"@ 護照,"結尾的 Cookie,"@ msn,"或"@ hotmail"。
附註Cookie 檔儲存網站的一些設定資訊。 如果您有沒有儲存的設定,或如果您熟悉重設此資訊可以刪除這個位置中的所有檔案。

如果您仍然同步處理問題前往步驟 6。

步驟 6: 隔離並停用或移除會影響的軟體

某些類型的網際網路安全性軟體、 防毒軟體、 網際網路加速軟體及防火牆軟體可能會干擾 Money 完成 MSN Money 伺服器連線能力。在這種情況下,您必須執行初始狀態的重新啟動系統。

如更多有關如何執行這項操作的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
243039如何在 Windows 95 中執行初始狀態開機
192926如何執行初始狀態開機疑難排解的 Windows 98
267288如何在 Windows 千禧版中執行初始狀態開機
281770如何執行初始狀態開機疑難排解 Windows 2000 中的
310560如何疑難排解在 Windows XP 中使用系統設定公用程式的組態錯誤
附註正在執行 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows 95 電腦上問題仍可能不解析之後執行初始狀態的重新啟動。 您可能必須移除安全性軟體來連線。有關如何執行以初始狀態的資訊在這種情況下重新啟動,請參閱電腦說明文件。

您是在初始狀態啟動模式之後嘗試一次設定同步處理。

如果這個步驟可以解決問題,隔離使用 Msconfig 工具干擾 Money 軟體程式。

如需有關如何使用 Msconfig 疑難排解問題的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
310560如何疑難排解在 Windows XP 中使用系統設定公用程式的組態錯誤
如果您仍然同步處理問題使系統保持在初始狀態啟動模式,然後再移至步驟 7。

出的所有 Windows Live ID 網站和服務的步驟 7: 正負號

偶爾,同步處理程序可以因為停止的由其他 Windows Live ID 網站和服務的干擾。

如果您設定來登入 Windows Live ID 的任何網站會自動使用 Windows Live ID 認證,啟動 Internet Explorer 而然後簽署用盡所有 Windows Live ID 啟用 Web 網站。如果您使用 MSN Messenger,先登出此服務也。

如果您仍然同步處理問題前往步驟 8。

步驟 8: 測試新的 Windows Live ID 認證與新的 Money 資料檔案

您目前的 Windows Live ID 認證相關聯的資訊可能已經損毀。若要測試是否這是造成問題,建立一組新的 Windows Live ID 認證],然後再設定新的 Money 資料檔案的同步處理]。 要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 請確定您已登出您的 Windows Live ID 認證在其他網站上。
  2. 請造訪下列 Windows Live ID ? ? ‾ ? ? G
    https://login.live.com
  3. 按一下 簽名的帳戶
  4. 依照下列顯示的指示建立一組新的 Windows Live ID 認證。

    附註您必須建立新的電子郵件地址,您的 Windows Live ID 認證。不要建立另一個帳號電子郵件地址,您目前已設定的 Windows 現場撥放識別碼。
  5. 建立新的 Windows Live ID 認證後,請造訪下列的 Money Web 網站,然後按一下 登入
    http://moneycentral.msn.com/home.asp
  6. 啟動 Microsoft Money。
  7. 按一下 [檔案],按一下 [新增],然後再按一下 [開新檔案
  8. 輸入檔案例如 SynchTest 的名稱,然後按一下 [確定]
  9. 如果提示您備份資料,按一下 [],或按一下 Don’t 備份
  10. 在新檔案中按一下 [下一步],按一下 [接受]、 按一下 [我已經有一個 Passport,然後再按一下 [下一步]。
  11. 輸入您在步驟 4,所建立的新 Windows Live ID 認證,然後按一下 [下一步]
  12. 接受預設的設定其餘部份的安裝程序。
  13. Money 首頁] 頁面上按一下 [工具]、 按一下 [設定],再按 Access 我 Money 資料在 Web 上]。
請依照指示來完成同步處理的設定。

如果在同步處理仍然失敗,問題就可能與您 Money 的安裝,或 Internet Explorer 安裝的相關。 跳到步驟 11。

如果您可以藉由使用新的 Windows Live ID 認證和新的 Money 資料檔案同步化,判斷 Windows Live ID 資訊]、 [MSN Money 的資訊] 或 [Money 資料檔案是否造成問題。 如果要執行此動作前往步驟 9。

步驟 9: 測試您的 Windows Live ID] 和 [MSN Money 資訊

若要測試是否 Windows Live ID] 或 [MSN Money 資訊已損毀,使用原始的 Windows Live ID 認證登入到新的 Money 資料檔案。 要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 請確定您已登出您的 Windows Live ID 認證在其他網站上。
  2. 請造訪下列 Money ? ? ‾ ? ? G
    http://moneycentral.msn.com/home.asp
    然後,登入 MSN Money 網站使用原始 Windows Live ID 認證。
  3. 啟動 Microsoft Money。
  4. 按一下 [檔案],按一下 [新增],然後再按一下 [開新檔案
  5. 輸入檔案例如 LiveIDTest 的名稱,然後按一下 [確定]
  6. 如果提示您備份資料,按一下 [],或按一下 Don’t 備份
  7. 在新檔案中按一下 [下一步],按一下 [接受]、 按一下 [我已經有一個 Passport,然後再按一下 [下一步]。
  8. 輸入您原始的 Windows Live ID 認證,然後按一下 [下一步]
  9. 要使用您的 MSN Money 資料] 頁面上按一下 [是],我想我要使用儲存在 MSN Money 網站上的資料檔案,然後按一下 [下一步]。
  10. 接受預設的設定其餘部份的安裝程序。
  11. Money 首頁] 頁面上請按一下 [工具]、 按一下 [設定]、 按一下 [網際網路更新,再按 讀取呼叫摘要訊息]。
沒有收到錯誤訊息的同步處理程序成功。檢查以確定該資訊是精確資料檔案中的資訊。 成功的同步處理表示問題是在目前的 Money 資料檔案。 若要您的資料檔案的疑難排解請移至步驟 10。

如果持續收到錯誤訊息這個問題不是在目前的 Money 資料檔案。問題可能是您的 Windows Live ID 帳號或您的 MSN Money 資料。請跳至步驟 10。

步驟 10: 修復 Money 資料檔案

如需有關如何藉由使用修復公用程式的 Microsoft Money 解決這個問題的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
182608您會收到錯誤訊息或發現未預期的徵狀 Money 中
如果您執行修復公用程式在您的資料檔上一次,而且無法解決問題,您可能必須在檔案上再次執行修復公用程式。或者您可能必須執行修復所有損毀修復更深層的程度。 使用 「 修復 」 公用程式之後,嘗試同步處理您的資料。

如果您仍然同步處理問題您的檔案可能會太受損來修復。 因為您稍早建立的檔案曾如預期般,您可以使用 匯出和匯入 程序將資料移到新的檔案。 與此新檔案您可以設定同步處理。

如更多有關如何匯出及匯入您的帳號資訊 Money 中,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
178830如何匯出及匯入 Microsoft Money 的帳號資訊

步驟 11: 重新安裝 MSN Money 控制項

如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
176841如何移除並重新安裝 MSN Money 投資元件
如果您仍然同步處理問題 Microsoft Money 安裝可能已損毀。 請跳至步驟 12。

步驟 12: 移除並重新安裝 Microsoft Money

如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
895866如何移除並重新安裝 Microsoft Money
如果您仍然同步處理問題 Internet Explorer 安裝可能已損毀。 請跳至步驟 15。

步驟 13: 刪除 MSN 公事包的所有項目並再重新建立它們

附註在您做這之前,您必須備份公事包資料。

如需有關如何備份及還原您的公事包資料的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
164062如何備份或還原 MSN Money 公事包資料
在 [MSN Money Web 站台移除我的公事包] 中的所有項目,這樣我的公事包沒有,然後再嘗試同步處理。如果您成功,您可以填入與投資 Money 裡 [MSN Money 我的公事包。

如果您仍然同步處理問題移除儲存在 MSN Money 的網站的所有資料。請跳至步驟 14。

步驟 14: 從 MSN Money 刪除所有我的帳號資訊

如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
323964如何從 MSN Money 移除您的個人財務資訊

步驟 15: 修復 Internet Explorer

如更多有關如何修復 Internet Explorer 的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
318378如何重新安裝或修復 Windows XP 中的 Internet Explorer
如果您仍然同步處理問題您可能必須安裝最新版的 Internet Explorer。 如果要執行此動作請造訪下列的 [Microsoft] 網站:
http://www.microsoft.com/windows/downloads/ie/getitnow.mspx
如果在修復或安裝最新版的 Internet Explorer 的過程中接收到任何錯誤訊息,可能是 Windows 的您的安裝有問題。 請連絡 Windows 支援,如果要解決這個問題。

屬性

文章編號: 329840 - 上次校閱: 2008年6月17日 - 版次: 13.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • MSN Money
關鍵字:?
kbmt kbprb KB329840 KbMtzh
機器翻譯
重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
按一下這裡查看此文章的英文版本:329840
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com