错误消息: Windows 不能打印到当前打印机的设置有问题的原因

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当试图打印时您可能会收到以下错误消息:
Windows 不能打印由于到当前打印机的设置有问题。
注:Microsoft Office 提供了内置功能,它使您可以获取有关很难解决的警报或错误消息的详细信息。如果您要启用此功能,这和 Office XP 中的其他错误信息,下载 Office XP 的"扩展警报按钮添加-中文件。这样做,请访问下面的 Microsoft Office 更新 Web 站点:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8fbee1d3-c5bb-4a36-a2f7-dc63de2a818c&DisplayLang=en
: 如果单击 Web 信息 按钮,在一条错误消息中的达到这篇文章已启用的可自定义警报。

可以尝试

注意 因为存在多个版本的 Microsoft Windows 以下步骤可能会在您的计算机上不同。是否在请参阅产品文档来完成这些步骤。

您的打印机驱动程序损坏

您可能已损坏的打印机驱动程序。若要此过程需要您的 Microsoft Windows 光盘或包含您的打印机驱动程序的媒体。若要替换已损坏的打印机驱动程序:
  1. 请退出所有 Windows 程序。
  2. 单击 开始,单击 打印机和传真,然后单击 添加打印机
  3. 用鼠标右键单击您已安装的打印机,然后单击 删除。如果系统提示您删除附加文件,单击
  4. 单击 添加打印机,然后按照说明重新安装打印机驱动程序在屏幕上进行操作。
: 如果要在网络上您可能必须从网络打印机共享区安装正确的打印机驱动程序。有关说明,请与系统管理员联系。

在 Windows 注册表具有损坏的默认打印机条目

  1. 单击 开始,单击 打印机和传真,然后双击 添加打印机
  2. 单击 下一步,然后单击 连接到这台计算机的本地打印机
  3. 单击以清除 自动检测并安装我的插即用打印机 复选框,然后单击 下一步
  4. 单击 LPT1 端口,然后单击 下一步
  5. 厂商 框中单击 $ 常规
  6. 生成/模型或打印机 框中单击 纯文本 一般/,然后单击 下一步
  7. 打印机名称 框中键入 测试
  8. 要使用该打印机作为默认打印机,下单击
  9. 单击 下一步,然后单击 $ 不共享这台打印机
  10. 单击 下一步,然后单击下 要打印测试页
  11. 单击 下一步,然后单击 完成
  12. 单击 开始,单击 打印机和传真
  13. 用鼠标右键单击纯文本一般 / 打印机或其他您现有打印机,然后单击 设为默认值
  14. 用鼠标右键单击您原来的打印机,然后单击 设为默认值

在打印机端口上存在设备冲突

设备可能与您的计算机的打印机端口冲突,或者可能没有打开该端口。您可能必须删除并重新安装打印机端口:
  1. 右键单击 我的电脑,然后单击 属性
  2. 单击 硬件 选项卡。
  3. 单击 设备管理器
  4. 双击 端口 (COM 和 LPT).
  5. 双击您的打印机连接到该端口。
  6. 如果 设备状态 框指出该设备工作正常,您的计算机可能存在另一个问题。请与您的打印机制造商联系。
  7. 如果 设备状态 框指明问题,单击 确定,然后单击 删除
  8. 单击 确定,然后重新启动您的计算机。
  9. 您的计算机重新启动后,单击 开始,然后再单击 控制面板。双击 添加新硬件,然后等待 Windows 检测到您的计算机中的硬件。
如果您将其删除并重新安装后不起作用端口,检查打印机电缆和您的计算机上 BIOS 设置,以确保该端口已经打开。请参阅计算机说明文档的说明。

Windows 打印子系统中的文件损坏

使用系统文件检查器工具来扫描所有受保护的文件,并验证它们的版本:
  1. 单击 开始,然后单击 运行
  2. 打开 框中键入 sfc /scannow,然后单击 确定

    : 该 / scannow 交换机扫描所有受保护的系统文件,并使用正确的 Microsoft 版本替换不正确的版本。此命令需要访问 Windows 安装源文件。
对于 Windows XP 系统文件检查器工具的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310747Windows XP 和 Windows Server 2003 系统文件检查器 (Sfc.exe) 的说明

您的传真有问题

如果您收到此错误消息,当您试图发送传真时,可能有传真软件的问题。

请参阅"Word 2000 传真疑难解答"的信息有关如何解决各种传真问题。这样做,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/support/word/wordfax
321639如何在 Microsoft Windows XP 中的常见传真问题疑难解答

更多信息

有关详细信息如果您无法解决此问题,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
128345如何在 Windows 95、 Windows 98 和 Windows Millennium 版的打印问题的疑难解答
243075如何解决网络打印问题
321611如何解决在 Word 2002 中的打印故障
有关如何与您的打印机制造商联系,获得更新的打印机驱动程序单击以下列表中相应的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416硬件和软件供应商联系信息,A-K

60781硬件和软件供应商联系信息 L-P

60782硬件和软件供应商联系信息 Q-Z

属性

文章编号: 329845 - 最后修改: 2007年2月1日 - 修订: 3.2
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  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 标准版
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