Impossibile connettere il client al server terminal a causa di un errore di protezione

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 329896 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
IMPORTANTE: in questo articolo vengono fornite informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
Espandi tutto | Chiudi tutto

Sintomi

Dopo avere aggiornato un dominio di Microsoft Windows NT a Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows Server 2003, è possibile che ai client di Servizi terminal di Windows 2000 venga ripetutamente negato l'accesso al server terminal. Se si utilizza un client di Servizi terminal per accedere al server terminal, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Impossibile connettere il client al server terminal a causa di un errore di protezione. Verificare la connessione alla rete e riprovare ad effettuare la connessione al server.
Oppure
Desktop remoto disconnesso. Impossibile connettersi al computer remoto. Errore di protezione. Accertarsi che il computer sia connesso in rete, quindi riprovare.
È inoltre possibile che messaggi di ID evento analoghi ai seguenti vengano registrati nel Visualizzatore eventi sul server terminal:
ID evento: 50
Origine evento: TermDD
Descrizione evento: Il componente del protocollo RDP X.224 ha rilevato un errore nel flusso del protocollo e ha disconnesso il client.
e
ID evento: 1008
Origine evento: TermService
Descrizione evento: Il periodo di prova di Licenze Servizi terminal è scaduto e il servizio non è stato registrato con un server licenze. Per continuare a utilizzare Servizi terminal è richiesto l'apposito server licenze. Un server terminal può essere utilizzato senza server licenze per un periodo massimo di 90 giorni dopo l'avvio iniziale.
e
ID evento: 1004
Origine evento: TermService
Descrizione evento: Terminal Server non è stato in grado di rilasciare una licenza client.
e
ID evento: 1010
Origine evento: TermService
Descrizione evento: Impossibile individuare un server licenze. Confermare che tutti i server licenze sulla rete sono registrati in WINS/DNS, che sono state accettate le richieste di rete e che il servizio Licenze Servizi terminal è in esecuzione.
e
ID evento: 28
Origine evento: TermServLicensing
Descrizione evento: È possibile eseguire Licenze Servizi terminal solo sui controller di dominio o sul server in un gruppo di lavoro. Per ulteriori informazioni, vedere l'argomento della Guida relativo a Licenze Terminal Server.

Cause

Questo problema può verificarsi se un certificato sul server terminal è danneggiato.

Risoluzione

AVVISO: l'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare seri problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.


Per risolvere questo problema, eseguire il backup delle chiavi del Registro di sistema Certificato X509, quindi rimuoverle, riavviare il computer e infine riattivare il server licenze di Servizi terminal. Per eseguire questa operazione, attenersi alla procedura descritta di seguito.

NOTA: eseguire la procedura seguente su ogni server terminal.
  1. Verificare che sia stato completato il backup del Registro di sistema del server terminal.
  2. Avviare l'editor del Registro di sistema.
  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermServices\Parameters
  4. Scegliere Esporta file del Registro di sistema dal menu Registro di sistema.
  5. Digitare parametri-esportati nella casella Nome file, quindi fare clic su Salva.

    NOTA: se in futuro sarà necessario ripristinare questa sottochiave del Registro di sistema, fare doppio clic sul file Parametri-esportati.reg salvato in questo passaggio.
  6. Nella sottochiave del Registro di sistema Parameters, fare clic con il pulsante destro del mouse su ognuno dei seguenti valori, scegliere Elimina, quindi fare clic su per confermare l'eliminazione:
    Certificato
    Certificato X509
    ID certificato X509
  7. Chiudere l'editor del Registro di sistema e riavviare il server.
  8. Riattivare il server licenze di Servizi terminal utilizzando il metodo di connessione Telefono nella Gestione guidata licenze.

    NOTA: se si attiva il server licenze di Servizi terminal tramite l'opzione Telefono, verrà utilizzato un formato di certificato diverso.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
306578 HOW TO: Disattivare o riattivare un server licenze con Gestione licenze Servizi terminal
323597 Impossibile connettersi a un server Servizi terminal di Windows 2000 da parte di un client di Windows XP

Proprietà

Identificativo articolo: 329896 - Ultima modifica: venerdì 3 febbraio 2006 - Revisione: 3.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
kbprb KB329896
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com