Detecção de dispositivo de armazenamento IEEE 1394 não funciona quando o sistema retoma do modo de suspensão ou hibernação

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Sintomas

Quando um dispositivo de armazenamento IEEE 1394, como um CD-ROM ou unidade de disco externa, está ligado ao Windows XP Service Pack 1 (SP1) - baseado no sistema, o processo de detecção de dispositivos pode não funcionar depois dos sistemas retoma do modo de suspensão ou hibernação. Por conseguinte, o dispositivo não funciona.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

Windows XP Home Edition e Windows XP Professional

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  15:26  5.1.2600.104       38,656  Sbp2port.sys

			

Windows XP Home Edition SP1 e Windows XP Professional SP1

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   23-Oct-2002  14:18  5.1.2600.1134      38,656  Sbp2port.sys

			

Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  15:26  5.1.2600.104      140,160  Sbp2port.sys

			

Windows XP 64-Bit Edition SP1

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   23-Oct-2002  14:18  5.1.2600.1134     140,160  Sbp2port.sys

			
Nota : esta correcção é distribuída pelos pacotes de correcção de duplo modo. Isto permite-lhe instalar a correcção independentemente se estiver a executar o SP1. Se não tiver SP1 instalado, a correcção de duplo modo coloca uma versão pós-SP1 da correcção no computador, que é instalado automaticamente se instalar o SP1.Para obter informações adicionais sobre pacotes de correcção de duplo modo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
328848Descrição dos pacotes com duplo modo actualização para Windows XP

Como contornar

Se o dispositivo de armazenamento é ligado através de uma interface de 1394 IEEE para o sistema baseado no Windows XP SP1, desligue o dispositivo antes do sistema introduz o modo de suspensão ou hibernação. Depois do sistema retoma do modo de suspensão ou hibernação, volte a ligar o dispositivo e certifique-se de que o sistema detecta o dispositivo antes de tentar utilizá-lo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

Artigo: 329909 - Última revisão: 30 de setembro de 2005 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbpending kbqfe KB329909 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 329909

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