Detecção do dispositivo de armazenamento IEEE 1394 não funciona quando o sistema sai da espera ou hibernação

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Sintomas

Quando um dispositivo de armazenamento IEEE 1394, como um CD-ROM ou unidade de disco externa, estiver conectado ao seu Windows XP Service Pack 1 (SP1) - com base em sistema, o processo de detecção do dispositivo pode não funcionar após os sistemas sair da espera ou hibernação. Portanto, o dispositivo não funciona.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP Home Edition e Windows XP Professional

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  15:26  5.1.2600.104       38,656  Sbp2port.sys

			

Windows XP Home Edition SP1 e Windows XP Professional SP1

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   23-Oct-2002  14:18  5.1.2600.1134      38,656  Sbp2port.sys

			

Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  15:26  5.1.2600.104      140,160  Sbp2port.sys

			

Windows XP 64-Bit Edition SP1

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   23-Oct-2002  14:18  5.1.2600.1134     140,160  Sbp2port.sys

			
Observação : essa correção é distribuída usando pacotes de hotfix de modo duplo. Isso permite que você instalar o hotfix independentemente se você estiver executando o SP1. Se você não tiver o SP1 instalado, o hotfix de modo duplo coloca uma versão de pós-SP1 do hotfix no computador, que é instalado automaticamente se você instalar o SP1.Para obter informações adicionais sobre pacotes de hotfix de modo duplo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
328848Descrição de pacotes de atualização de modo duplo para o Windows XP

Como Contornar

Se o dispositivo de armazenamento é conectado a uma interface de 1394 IEEE para o sistema baseado no Windows XP SP1, desconecte o dispositivo antes do sistema entra em espera ou hibernação. Depois que o sistema sai da espera ou hibernação, reconecte o dispositivo e certifique-se de que o sistema detecta o dispositivo antes de tentar usá-lo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 329909 - Última revisão: sexta-feira, 30 de setembro de 2005 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbpending kbqfe KB329909 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 329909

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