Recibe el mensaje de error "No se puede tener acceso a Outlook.pst - 0x80040116" cuando inicia Outlook 2000 o abre un archivo de la carpeta personal

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Síntomas

Cuando se inicia Microsoft Outlook 2000 o bien se intenta abrir un archivo de carpetas personales (.pst), es posible que aparezca el siguiente mensaje de error, donde Outlook.pst es el nombre del archivo .pst:
No se puede tener acceso a Outlook.pst - 0x80040116.
Si se ejecuta la herramienta de reparación de la bandeja de entrada (Scanpst.exe), el problema no se resuelve y la herramienta Scapst.exe puede informar de que no se encontraron errores.

Causa

Este problema se puede producir si el índice del archivo .pst está dañado.

Solución

Para resolver este problema, ejecute la herramienta 2 GB Truncation, ejecute la herramienta de reparación de la bandeja de entrada y, después, abra el archivo reparado.

NOTA: como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para realizar estos pasos.

Parte 1: Ejecute la herramienta 2 GB Truncation.

  1. La herramienta 2 GB Truncation (Pst2gb.exe) está disponible para su descarga en el Centro de descarga de Microsoft:
  2. Extraiga el archivo 2gb152.exe en una carpeta vacía. Debe ver los cinco archivos siguientes:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Haga clic en Inicio y, después, en Buscar.
  4. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta y, a continuación, haga clic en la pestaña Ver.
  5. Haga clic en Mostrar todos los archivos y carpetas ocultas, desactive la casilla Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivos conocidos, desactive la casilla Ocultar archivos protegidos de sistema operativo (recomendado), haga clic en para confirmar que desea mostrar los archivos del sistema operativo protegidos y, después, haga clic en Aceptar.
  6. En Qué desea buscar, haga clic en Todos los archivos y carpetas.
  7. En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba *.pst.
  8. En la lista Buscar en, haga clic en Discos duros locales (C:) y, a continuación, en Buscar.
  9. Anote la ruta de acceso del archivo .pst que desea reparar. De manera predeterminada, este archivo se llama Outlook.pst.
  10. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba ruta de acceso\pst2gb.exe -s y, a continuación, haga clic en Aceptar, donde ruta de acceso es la ruta de acceso completa al archivo Pst2gb.exe que extrajo en el paso 2. Por ejemplo, si extrajo los archivos de la herramienta 2 GB Truncation en la carpeta C:\Files, escribac:\files\pst2gb.exe -s y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  11. Haga clic en Continuar y, a continuación, haga clic en Examinar.
  12. Haga clic en el archivo .pst que desee reparar y, a continuación, haga clic en Abrir. De manera predeterminada, este archivo se llama Outlook.pst.
  13. Haga clic en Crear, escriba un nombre de archivo único nuevo para el archivo .pst, por ejemplo, Outlook-2 en el cuadro Nombre de archivo y haga clic en Guardar.
  14. En el cuadro de diálogo Oversized PST Recovery Tool, haga clic en Inicio.
  15. Cuando haya ejecutado la herramienta, haga clic en Aceptar y, a continuación, en Cerrar.

Parte 2: ejecute la herramienta de reparación de la bandeja de entrada

  1. Haga clic en Inicio y, después, en Buscar.
  2. En Qué desea buscar, haga clic en Todos los archivos y carpetas.
  3. En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba scanpst.exe.
  4. En la lista Buscar en, haga clic en Discos duros locales (C:) y, a continuación, en Buscar.
  5. En la lista de archivos encontrados, haga doble clic en el archivo Scanpst.exe.
  6. Haga clic en Examinar y abra la carpeta que contiene el nuevo archivo .pst que creó con la herramienta 2 GB Truncation.
  7. Haga clic en el nuevo archivo .pst que creó y, a continuación, haga clic en Abrir.
  8. En el cuadro de diálogo Herramienta de reparación de la bandeja de entrada, haga clic en Iniciar.
  9. Cuando el archivo se haya examinado, haga clic en Reparar para reparar los errores del archivo.

    NOTA: este procedimiento puede tardar varias horas.
  10. Cuando reciba el mensaje "Reparación completada", haga clic en Aceptar.
  11. Reinicie el equipo.

Parte 3: Abra el archivo reparado en Outlook 2000.

  1. Inicie Outlook 2000. 
  2. En el menú Archivo, seleccione Abrir y haga clic en Archivo de carpetas personales (.pst).
  3. Abra la carpeta que contiene el nuevo archivo .pst que creó y reparó.
  4. Haga clic en el nuevo archivo .pst y, después, haga clic en Aceptar.

    NOTA: si este archivo se abre correctamente, aparece en la lista de archivos en Carpetas personales recuperadas.
  5. Copie los datos de cada carpeta de Carpetas personales recuperadas en las carpetas de "Outlook para hoy - (Carpetas personales)".

Más información



Para obtener más información acerca de otros temas relacionados, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Herramienta para recortar archivos PST y OST demasiado grandes

Para obtener información acerca de cómo obtener e instalar la herramienta WinZip, visite el sitio web de WinZip siguiente:
http://www.winzip.com/win/es/index.htm
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Propiedades

Id. de artículo: 329910 - Última revisión: martes, 31 de diciembre de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Palabras clave: 
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