La connexion d'un disque dur en mode esclave uniquement provoque un arrêt du système durant la reprise après la mise en veille

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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur qui exécute un système d'exploitation Microsoft Windows XP ou version ultérieure cesse de répondre pendant la reprise après une mise en veille et vous recevez le message d'erreur d'arrêt KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR suivant :
0x0000007a (e163a3e4,c000000e,bf8e9313,0697f860)
ou
0x000000F4 (0x00000003, Paramètre2, Paramètre3, Paramètre4)
Remarque Paramètre2, Paramètre3 et Paramètre4 dans l'erreur d'arrêt peuvent varier.

Ce problème se produit sur un ordinateur sur lequel un système d'exploitation Windows XP ou version ultérieure est installé sur un disque dur configuré comme esclave et qu'aucun autre périphérique n'est connecté au même canal de contrôleur IDE (principal ou secondaire).

Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez un système d'exploitation Windows XP ou version ultérieure avec certaines cartes mères. Microsoft étudie actuellement ce problème et publiera des informations complémentaires dans cet article dès qu'elles seront disponibles.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Pour les disques durs PATA (Parallel Advanced Technology Attachment), configurez votre lecteur de disque comme maître uniquement. Pour les disques durs SATA (Serial Advanced Technology Attachment), connectez le câble du disque dur à un connecteur SATA de canal principal sur la carte mère.
  • Connectez un autre périphérique comme maître, tel qu'un autre lecteur de disque ou un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.
  • Changez votre câble IDE PATA ou SATA même s'il ne semble pas être usé.
  • Installez Windows sur un nouveau disque dur car il est possible que votre disque dur ou votre installation de Windows soit endommagé.

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

  1. Pour les disques durs PATA, définissez le cavalier de disque dur en mode esclave. Pour les disques durs SATA, connectez le câble de disque dur à un connecteur SATA de canal esclave sur la carte mère.
  2. Dans la gestion de l'alimentation BIOS, affectez au BIOS la valeur S1 ou S3 (STR).
  3. Installez Windows XP Professionnel avec le Service Pack 1 ou le Service Pack 2.
  4. Redémarrez l'ordinateur.
  5. Faites passer l'ordinateur en mode Veille.
  6. Essayez de sortir le système du mode veille. Le système cesse de répondre.

Propriétés

Numéro d'article: 330100 - Dernière mise à jour: jeudi 11 mai 2006 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbstoragedev kbprb KB330100
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