Artigo: 330100 - Última revisão: sexta-feira, 9 de Junho de 2006 - Revisão: 5.1

Ligar uma unidade de disco rígido apenas no modo secundário faz com que o sistema deixe de responder quando sai do estado de inactividade

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Um computador com o Microsoft Windows XP ou um sistema operativo posterior deixa de responder quando sai do período de inactividade e o utilizador recebe a seguinte mensagem de erro do tipo Stop KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR:
0x0000007a (e163a3e4,c000000e,bf8e9313,0697f860)
ou
0x000000F4 (0x00000003, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Nota: Parâmetro2, Parâmetro3 e Parâmetro4 no erro stop podem variar.

Este problema ocorre num computador com o Windows XP ou um sistema operativo posterior instalado num disco rígido configurado como secundário e sem qualquer outro dispositivo ligado ao mesmo canal do controlador IDE (principal ou secundário).

Causa

Este comportamento poderá ocorrer quando utiliza o Windows XP ou um sistema operativo posterior com algumas placas principais. A Microsoft está a investigar este problema e publicará mais informações neste artigo quando estas estiverem disponíveis.

Resolução

Para resolver este comportamento, utilize um dos seguintes métodos:
  • Para discos rígidos PATA (Parallel Advanced Technology Attachment), configure a unidade de disco apenas como principal. Para discos rígidos SATA (Serial Advanced Technology Attachment), ligue o cabo do disco rígido a um conector SATA de canal principal na placa principal.
  • Ligue outro dispositivo como principal, como outra unidade de disco ou unidade de CD ou DVD.
  • Mude o cabo IDE PATA e SATA mesmo que estes não pareçam gastos.
  • Instale o Windows num novo disco rígido uma vez que o seu disco rígido ou instalação do Windows podem estar danificados.

Mais Informação

Passos para reproduzir o comportamento

  1. Para discos rígidos PATA, defina o jumper do disco rígido como modo secundário. Para discos rígidos SATA, ligue o cabo do disco rígido a um conector SATA de canal secundário na placa principal.
  2. Na gestão de energia do BIOS, defina o BIOS como S1 ou S3 (STR).
  3. Instale o Windows XP Professional com o Service Pack 1 ou o Service Pack 2.
  4. Reinicie o computador.
  5. Defina o computador como Modo de suspensão.
  6. Tente sair do período de inactividade. O sistema deixa de responder.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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