Numéro d'article: 330140 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Lorsque vous recherchez des disques durs, lecteurs flash USB ou CD et lecteurs à l'aide de l'Explorateur Windows, certains lecteurs peuvent ne pas apparaître dans l'Explorateur Windows ou le lecteur de DVD peut disparaître après un bref moment, lorsque Windows sort du mode veille ou veille prolongée. Cela peut se produire pour plusieurs raisons :
  • Votre lecteur ne dispose pas d'une lettre de lecteur qui lui est assignée dans Gestion des disques
  • Le lecteur est désactivé ou en mode hors connexion
  • Votre pilote USB est endommagé
  • Les clés de registre endommagées peuvent provoquer des problèmes de connexion de votre lecteur CD ou DVD

Résolution

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Lecteurs de disqueDisques mémoire flash USBLecteurs de CD et DVDDisques durs
Méthode 1 : Exécute l'utilitaire de dépannage automatisé pour votre version de Windows :XXX
Méthode 2 : Assurez-vous que le lecteur possède une lettre de lecteur affectée dans Gestion des disquesXXX
Méthode 3 : Assurez-vous que le lecteur de disque est activéXX
Méthode 4 : Assurez-vous que le lecteur est en ligneX
Méthode 5 : Votre clé USB est endommagéeXXX
X
Méthode 6 : Les clés de registre endommagées peuvent générer des problèmes de connexion à votre lecteur de CD ou DVDX

Pour résoudre le problème, suivez les étapes décrites dans les méthodes répertoriées ci-dessous à partir de la méthode 1. Si les étapes de cette méthode ne résolvent pas le problème, passez à la méthode suivante :

Méthode 1 : Exécute l'utilitaire de dépannage automatisé pour votre version de Windows :

(Cette méthode s'applique aux disques durs, lecteurs flash USB ou lecteurs de CD et DVD)
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Pour les utilisateurs de Windows 7 :

Si votre à l'aide de Windows 7, exécutez intégré dans la résolution des problèmes de périphériques et du matériel pour résoudre le problème. Pour ce faire, cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les étapes de cet article :

Ouvrez l'utilitaire de dépannage matériel et périphériques

Pour les utilisateurs de Windows Vista :

Si votre utilisation de Windows Vista, cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger et exécuter l'utilitaire de dépannage matériel et périphériques pour Windows Vista :
Périphériques matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows
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Méthode 2 : Assurez-vous que le lecteur possède une lettre de lecteur affectée dans Gestion des disques :

(Cette méthode s'applique aux disques durs, lecteurs flash USB ou lecteurs de CD et DVD)
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Si votre disque dur, un lecteur miniature, un memory stick ou une mémoire flash est reconnu dans la gestion de disque mais pas affichée dans l'Explorateur Windows, le lecteur peut n'ait été affecté une lettre de lecteur par Windows.
  1. Ouvrez Gestion de l'ordinateur en cliquant sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, puis cliquez sur système et sécurité affiché en mode affichage des catégories .
  2. Cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur gestion de l'ordinateur .

    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. Recherchez un lecteur qui n'est pas une lettre de lecteur assignée et n'est pas étiquetée en tant que système réservé.

    Remarque :
    le lecteur système réservé est réservé par Windows.
  4. Cliquez droit sur le disque sans étiquette et cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès...
  5. Cliquez sur Ajouter , puis cliquez sur OK pour sélectionner la première lettre de lecteur disponible.
  6. Si Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès...option n'est pas disponible, assurez-vous que le lecteur est en ligne.
  7. Si le lecteur est en mode hors connexion, cliquez sur le numéro de disque et cliquez sur en ligne.
Pour plus d'informations sur l'ajout, modification ou suppression d'une lettre de lecteur pour Windows 7, cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher l'article correspondant sur le site Web de Microsoft :
Modifier, ajouter ou supprimer une lettre de lecteur
Pour plus d'informations sur l'ajout, modification ou suppression d'une lettre de lecteur pour Windows Vista, cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher l'article correspondant sur le site Web de Microsoft :
Modifier, ajouter ou supprimer une lettre de lecteur
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Méthode 3 : Assurez-vous que le lecteur de disque est activé

(Cette méthode s'applique aux disques durs et lecteurs flash USB)
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Si le lecteur a été désactivé le disque ne sera pas visible dans l'Explorateur Windows. Pour voir si le disque est désactivé, suivez les étapes ci-dessous pour l'activer :

Pour les utilisateurs de Windows Vista et Windows 7 :
  1. Cliquez sur Démarrer , tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche
  2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste du Panneau de configuration
  3. Recherchez l'élément de lecteurs de disque dans la liste, puis cliquez sur la petite flèche à droite pour développer la liste des lecteurs
    • Si un lecteur de disque est désactivé vous verrez une icône avec une flèche pointant vers le bas sur l'icône du lecteur de disque
    • Si vous voyez une icône avec une flèche pointant vers le bas sur l'icône du disque dur, double-cliquez sur l'icône et cliquez sur le bouton Activer le périphérique
  4. Cliquez sur suivant dans la boîte de dialogue activation d'un périphérique et cliquez sur suivant, puis cliquez sur Terminer
  5. Cliquez sur Fermer , puis fermez la fenêtre Gestionnaire de périphériques

    Remarque : Si vous ne voyez pas votre disque dans les listés lecteurs, le lecteur ne peut pas avoir été détecté par Windows.

    Remarque : Si vous recevez un message d'erreur lors de l'activation du lecteur de disque, peuvent avoir un lecteur de disque défectueux.
Pour les utilisateurs de Windows XP :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail puis cliquez sur Propriétés
  2. Cliquez sur l'onglet matériel , puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques
  3. Recherchez l'élément de lecteurs de disque dans la liste, puis cliquez sur la petite flèche à droite pour développer la liste des lecteurs

    Si un lecteur de disque est désactivé s'affiche un X rouge sur l'icône du lecteur de disque

    Si vous voyez une icône avec un X rouge sur l'icône du disque dur, double-cliquez sur l'icône et cliquez sur le bouton Activer le périphérique
  4. Cliquez sur suivant dans la boîte de dialogue activation d'un périphérique , puis cliquez sur Terminer
  5. Cliquez sur Fermer , puis fermez la fenêtre Gestionnaire de périphériques

    Remarque : Si vous ne voyez pas votre disque dans les listés lecteurs, le lecteur ne peut pas avoir été détecté par Windows.

    Remarque : Si vous recevez un message d'erreur lors de l'activation du lecteur de disque, peuvent avoir un lecteur de disque défectueux.
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Méthode 4 : Assurez-vous que le lecteur est en ligne

(Cette méthode s'applique aux lecteurs de disque)
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Si le lecteur est actuellement en mode hors connexion, le disque ne sera pas visible dans l'Explorateur Windows. Pour vérifier l'état actuel de vos disques, procédez comme suit :
  1. Ouvrez Gestion de l'ordinateur en cliquant sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, puis cliquez sur système et sécurité.
  2. Cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur Gestion de l'ordinateur. Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. Recherche pour un lecteur qui n'est pas une lettre de lecteur assignée et qui n'est pas étiquetée en tant que Système réservé.

    Remarque : Le lecteur système réservé est réservé par Windows.
  4. Cliquez droit sur le lecteur et cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès...Cliquez sur Ajouter , puis cliquez sur OK pour sélectionner la première lettre de lecteur disponible.
  5. Si le changement de lecteur lettre et chemins d'accès... option n'est pas disponible, assurez-vous que le lecteur est en ligne.
  6. Si le lecteur est en mode hors connexion, cliquez sur le numéro de disque, cliquez sur en ligne.
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Méthode 5 : Votre clé USB est endommagée

(Cette méthode s'applique aux disques durs, disques durs, les lecteurs flash USB ou les lecteurs de CD et de DVD)
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Votre disque USB est peut-être endommagé, à vérifier pour un disque endommagé, connectez le disque à un autre ordinateur pour voir si le disque est visible dans l'Explorateur Windows sur l'ordinateur. Assurez-vous que vous disposez du pilote installé.

Si le périphérique n'est toujours pas détecté dans l'Explorateur Windows sur l'autre ordinateur, le disque est peut-être endommagé. Certains fabricants de matériel proposent des logiciels qui peuvent vous aider à accéder et détecter les tests pour les problèmes sur leur matériel de test de matériel. Visitez le site Web de fabricants de matériel et de recherche pour n'importe quel logiciel de test utile.
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Méthode 6 : Les clés de registre endommagées peuvent générer des problèmes de connexion à votre lecteur de CD ou DVD

(Cette méthode s'applique aux CD et DVD lecteurs)
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Clés de Registre endommagées peuvent entraîner votre lecteur CD ou DVD ne pas à être reconnu par Windows. Une solution automatisée est disponible pour résoudre ce problème. Pour exécuter cet exemple de réparation, suivez les étapes décrites dans l'article suivant de la base de connaissances :
982116 Votre lecteur de CD-ROM ou de DVD est absent ou n'est pas reconnu par Windows ou d'autres programmes
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Prise en charge du Forum de réponses

Pour voir la discussion sur ce problème dans le forum de réponses, cliquez sur le lien suivant :
http://Answers.Microsoft.com/en-us/Windows/Forum/windows_7-Hardware/My-Drive-Does-Not-Appear-in-Windows-Explorer/6921928a-660e-4f59-a8cd-98616e673e4d?TM=1320680572697&page=1&lc=1033

Plus d'informations

Causes supplémentaires


Chiffrement BitLocker :

Lorsqu'un lecteur externe a été chiffré avec BitLocker (sur un PC Windows 7), il se peut qu'il ne soit pas visible lors de son branchement à un autre ordinateur (PC sous Windows XP). Il peut y avoir une attente d'obtention d'une boîte de dialogue demandant la clé de chiffrement BitLocker, mais cette boîte n'apparaît pas.

Cela peut être résolu par le décryptage et la désactivation de BitLocker lorsque vous êtes connecté au premier PC Windows 7; le lecteur est alors visible sur le second ordinateur.

GoBack de Roxio :
Ce problème peut se produire si vous avez utilisé le programme GoBack de Roxio sur le disque dur. Le problème se produit parce que Roxio GoBack modifie l'enregistrement de démarrage principal (MBR) et modifie le type de partition sur le disque dur. Cela peut générer l'inaccessibilité du lecteur sous Windows XP, même lorsque le disque dur apparaît dans le Gestionnaire de périphériques et dans la console Gestion des disques.

Pour résoudre ce problème, contactez Symantec pour les dernières mises à jour de GoBack.

Ou bien, vous pouvez contourner ce problème en procédant comme suit :

Avertissement : si vous n'êtes pas sûr de pouvoir suivre ces étapes en toute sécurité, consultez la documentation de votre matériel ou contactez le fabricant du disque dur ou de l'ordinateur avant de continuer.
  1. Configurez le disque dur comme maître principal, puis redémarrez l'ordinateur.
  2. Désactivez GoBack de Roxio. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Appuyez sur espace pour afficher le menu de démarrage GoBack.
    2. Appuyez sur D pour désactiver GoBack, appuyez sur Y pour confirmer, puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Arrêtez l'ordinateur, puis restaurez la configuration d'origine du disque dur.

Propriétés

Numéro d'article: 330140 - Dernière mise à jour: samedi 19 avril 2014 - Version: 28.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbprb kbcip kbmt KB330140 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 330140
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