Minha unidade não for exibido no modo de exibição do Windows Explorer

Ao procurar por discos rígidos conectados, unidades flash USB ou CD e DVD drives usando o Windows Explorer, você pode notar que algumas unidades não são vistas no Windows Explorer ou a unidade podem desaparecer após um curto período de tempo ou quando o Windows sair do modo de suspensão ou hibernação. Isso pode ser causado por qualquer uma das seguintes opções:

• A unidade não tem uma letra de unidade atribuída a ele no gerenciamento de disco
• A unidade pode ser desativado ou off-line
• O driver USB pode estar corrompido.
• Chaves do Registro corrompidas podem estar causando problemas ao conectar-se a unidade de CD ou DVD têm melhor conhecimento

Para resolver o problema siga as etapas nos métodos abaixo começando com o método 1, se as etapas em que o método não resolver o problema, vá para o método seguinte:

Método 1: Execute a solução de problemas automatizada para sua versão do Windows:

(Este método se aplica a unidades de disco, unidades flash USB ou unidades de CD e DVD)

Para usuários do Windows 7:

Se o usando o Windows 7, execute o interno na solução de problemas de Hardware e dispositivo para resolver o problema. Para fazer isso, clique no link abaixo e siga as etapas no artigo:


Para usuários do Windows Vista:

Se o usando o Windows Vista, clique no link abaixo para baixar e executar a solução de problemas de Hardware e dispositivos para o Windows Vista:

Método 2: Certifique-se de que a unidade tem uma letra de unidade no gerenciamento de disco:

(Este método se aplica a unidades de disco, unidades flash USB ou unidades de CD e DVD)

Se o seu disco rígido, unidade de miniatura, memory stick ou memória flash é reconhecida no gerenciamento de disco, mas não exibida no Windows Explorer, a unidade pode não ter sido atribuída uma letra de unidade pelo Windows.

1. Para abrir Gerenciamento do computador , clique no botão Iniciar , em Painel de controlee clique em sistema e segurança vistos por Categoria Modo de exibição.
2. Clique em Ferramentas administrativase clique duas vezes em gerenciamento do computador .
   
   Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
   
3. Procure por uma unidade que não tem uma letra de unidade atribuída e não é rotulado como sistema reservado.
   
   Observação: a unidade de sistema reservado é reservada pelo Windows.
   
4. Com o botão direito na unidade sem rótulo e clique em Alterar letra de unidade e caminhos ?
5. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK para selecionar a primeira letra de unidade disponível.
6. Se o Alterar letra de unidade e caminhos ?opção não está disponível, certifique-se de que a unidade está on-line.
7. Se a unidade estiver off-line, clique no número do disco e clique em on-line.

Para obter mais informações sobre como adicionar, alterar ou remover letras de unidade para o Windows 7, clique no link abaixo para ver o artigo no site da Microsoft:
Para obter mais informações sobre como adicionar, alterar ou remover letras de unidade para o Windows Vista, clique no link abaixo para ver o artigo no site da Microsoft:

Método 3: Certifique-se de que a unidade de disco está ativada

(Este método aplica-se a unidades de disco e unidades flash USB)

Se tiver sido desativada a unidade de disco não ficará visível no Windows Explorer. Para ver se o disco estiver desativado, siga as etapas abaixo para ativá-lo:

Para usuários do Windows Vista e Windows 7:

1. Clique em Iniciar e digite Gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa
2. Clique em Gerenciador de dispositivos na lista do Painel de controle
3. Localize o item de drives de disco na lista e clique na seta pequena à direita para expandir a lista de unidades
   
   • Se uma unidade de disco está desabilitada você verá um ícone com uma seta apontando para baixo sobre o ícone da unidade de disco
   • Se você vir um ícone com uma seta apontando para baixo sobre o ícone da unidade de disco, clique duas vezes no ícone e clique no botão Ativar dispositivo
4. Clique em Avançar na caixa de diálogo Ativar um dispositivo , clique em Avançare, em seguida, clique em Concluir
5. Clique em Fechar e, em seguida, feche a janela do Gerenciador de dispositivos
   
   Observação: Se você não vir a unidade de disco nas unidades listadas, a unidade talvez não tenha sido detectada pelo Windows.
   
   Observação: Se você receber uma mensagem de erro ao ativar a unidade de disco, você pode ter uma unidade de disco com defeito.

Para usuários do Windows XP:

1. Clique em Iniciar , em seguida, clique com o botão direito do mouse em Meu computador e clique em Propriedades
2. Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos
3. Localize o item de drives de disco na lista e clique na seta pequena à direita para expandir a lista de unidades
   
   Se uma unidade de disco estiver desabilitada, você verá um X vermelho sobre o ícone da unidade de disco
   
   Se você vir um ícone com um X vermelho sobre o ícone da unidade de disco, clique duas vezes no ícone e clique no botão Ativar dispositivo
   
4. Clique em Avançar na caixa de diálogo Ativar um dispositivo e, em seguida, clique em Concluir
5. Clique em Fechar e, em seguida, feche a janela do Gerenciador de dispositivos
   
   Observação: Se você não vir a unidade de disco nas unidades listadas, a unidade talvez não tenha sido detectada pelo Windows.
   
   Observação: Se você receber uma mensagem de erro ao ativar a unidade de disco, você pode ter uma unidade de disco com defeito.

Método 4: Verifique se a unidade está on-line

(Este método se aplica a unidades de disco)

Se a unidade estiver off-line, o disco não ficará visível no Windows Explorer. Para verificar o status atual de discos, siga as etapas abaixo:

1. Para abrir Gerenciamento do computador, clique no botão Iniciar , em Painel de controlee clique em sistema e segurança.
2. Clique em Ferramentas administrativase clique duas vezes em Gerenciamento do computador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
3. Procurar em uma unidade que não tem uma letra de unidade atribuída e que não é rotulado como Sistema reservado.
   
   Observação A unidade de sistema reservado é reservada pelo Windows.
   
4. Com o botão direito na unidade e clique em Alterar letra de unidade e caminhos ?Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK para selecionar a primeira letra de unidade disponível.
5. Se a alteração da unidade letra e caminhos ? a opção não estiver disponível, certifique-se de que a unidade está on-line.
6. Se a unidade estiver off-line, clique no número do disco e clique em on-line.

Método 5: A unidade USB pode estar corrompida

(Este método se aplica a unidades de disco, discos rígidos, unidades flash USB ou unidades de CD e DVD)

Disco USB pode estar corrompido, para verificar se há um disco corrompido, conecte o disco em outro computador para ver se o disco é visto no Windows Explorer no computador. Certifique-se de que você tenha o driver instalado.

Se o dispositivo ainda não é visto no Windows Explorer no computador alternativo, o disco pode estar corrompido. Alguns fabricantes de hardware oferecem teste de software que pode ajudar a acessar e teste para problemas do seu hardware de detecção de hardware. Visite o site de fabricantes de hardware e procure por qualquer software de teste úteis.

Método 6: Chaves do Registro corrompidas podem estar causando problemas com a conexão com a unidade de CD ou DVD

(Este método se aplica ao CD e DVD drives)

Chaves do Registro corrompidas podem estar causando a sua unidade de CD ou DVD não ser visto pelo Windows. Uma correção automática está disponível para resolver esse problema. Para executar isso corrigi-lo, execute as etapas listadas no seguinte artigo do KB:

Suporte do Fórum de respostas:

Para ver a discussão sobre esse problema no Fórum de respostas, clique no link a seguir:

Causas adicionais

Criptografia de disco BitLocker:

Quando uma unidade externa foi criptografada com BitLocker (em um PC baseado em Windows 7) a unidade pode não estar visível ao conectá-lo para outro computador (PC baseado no Windows XP). Pode haver uma expectativa de obtenção de um pop-up pedindo a chave de criptografia do BitLocker, mas isso não acontece.

Isso pode ser resolvido através de descriptografia e a desabilitação do BitLocker enquanto estiver conectado ao primeiro PC baseado no Windows 7, a unidade será visível conforme o esperado no segundo PC.

GoBack da Roxio:
Esse problema pode ocorrer se você tiver usado o programa Roxio GoBack no disco rígido. O problema ocorre porque o Roxio GoBack modifica o registro mestre de inicialização (MBR) e altera o tipo de partição no disco rígido. Isso pode causar a unidade a ser acessado no Windows XP, mesmo quando o disco rígido é exibido no Gerenciador de dispositivos e no console de gerenciamento de disco.

Para resolver esse problema, entre em contato com a Symantec para obter as atualizações mais recentes para o GoBack.

Ou você pode contornar esse problema usando as seguintes etapas:

Aviso: se você não tiver certeza de que com segurança você pode seguir estas etapas, entre em contato com a documentação do hardware ou contate o fabricante do disco rígido ou o computador antes de continuar.

1. Configurar o disco rígido como o principal e, em seguida, reinicie o computador.
2. Desative o GoBack da Roxio. Para fazer isso, execute estas etapas:
   1. Pressione a barra de espaços para exibir o menu de inicialização GoBack.
   2. Pressione D para desativar o GoBack, pressione Y para confirmar e, em seguida, pressione ENTER duas vezes.
3. Desligue o computador e, em seguida, retornar o disco rígido para a configuração original.