Identificativo articolo: 330176 - Ultima modifica: martedì 16 gennaio 2007 - Revisione: 1.1

Messaggio di errore quando si tenta di installare un programma

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Sintomi

Quando si tenta di installare un programma che utilizza Windows Installer quale Microsoft Office XP, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile accedere al servizio Windows Installer. Windows potrebbe essere in esecuzione in modalità provvisoria o l'installazione di Windows Installer potrebbe non essere stata eseguita correttamente.

Cause

Questo comportamento può verificarsi se il servizio Windows Installer non è registrato correttamente o se la registrazione del servizio è danneggiata.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, annullare la registrazione, quindi registrare nuovamente Windows Installer. Questa procedura consente di correggere la maggior parte delle situazioni e non influisce su alcun programma installato che utilizza Windows Installer. Per annullare la registrazione e registrare nuovamente Windows Installer:
  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare msiexec /unregister, quindi scegliere OK.
  3. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  4. Nella casella Apri digitare msiexec /regserver, quindi scegliere OK.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla tecnologia Windows Installer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
310598  (http://support.microsoft.com/kb/310598/IT/ ) Overview of the Windows Installer Technology
Per ulteriori informazioni sulla tecnologia Windows Installer, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN) (informazioni in lingua inglese):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa370566.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa370566.aspx)
Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi a un messaggio di errore analogo a quello descritto, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
324516  (http://support.microsoft.com/kb/324516/IT/ ) "The Windows Installer Service Could Not Be Accessed" Error Message When You Try to Install Office

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbprb KB330176
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