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Messaggio di errore quando si tenta di installare un programma

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Identificativo articolo:330176
Ultima modifica:martedì 16 gennaio 2007
Revisione:1.1

Sintomi

Quando si tenta di installare un programma che utilizza Windows Installer quale Microsoft Office XP, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile accedere al servizio Windows Installer. Windows potrebbe essere in esecuzione in modalità provvisoria o l'installazione di Windows Installer potrebbe non essere stata eseguita correttamente.

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Cause

Questo comportamento può verificarsi se il servizio Windows Installer non è registrato correttamente o se la registrazione del servizio è danneggiata.

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Risoluzione

Per risolvere questo problema, annullare la registrazione, quindi registrare nuovamente Windows Installer. Questa procedura consente di correggere la maggior parte delle situazioni e non influisce su alcun programma installato che utilizza Windows Installer. Per annullare la registrazione e registrare nuovamente Windows Installer:
1.Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
2.Nella casella Apri digitare msiexec /unregister, quindi scegliere OK.
3.Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
4.Nella casella Apri digitare msiexec /regserver, quindi scegliere OK.

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Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla tecnologia Windows Installer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
310598 (http://support.microsoft.com/kb/310598/IT/) Overview of the Windows Installer Technology
Per ulteriori informazioni sulla tecnologia Windows Installer, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN) (informazioni in lingua inglese):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa370566.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa370566.aspx)
Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi a un messaggio di errore analogo a quello descritto, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
324516 (http://support.microsoft.com/kb/324516/IT/) "The Windows Installer Service Could Not Be Accessed" Error Message When You Try to Install Office

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Le informazioni in questo articolo si applicano a
?Microsoft Windows XP Professional Edition
?Microsoft Windows XP Home Edition

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Chiavi: 
kbprb KB330176

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