Vioittuneesta tai yhteensopimattomasta laitteistosta aiheutuvat Windows XP -ongelmat

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 330181 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Windows XP:ksi päivittämisen jälkeen järjestelmässä saattaa esiintyä joitakin seuraavista ongelmista:
  • Tietokone käynnistyy odottamattomasti uudelleen satunnaisin väliajoin.
  • Kun käynnistät tietokoneen, näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
    Windowsia ei voi käynnistää, koska seuraava tiedosto puuttuu tai on vioittunut:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • Kun käynnistät tietokoneen Windows XP:n palautuskonsolin avulla tai Windows XP:n CD-levyltä, näyttöön tulee jokin seuraavista virhesanomista:
    Setupdd.sys-tiedostoa ei voi ladata. Virhekoodi 4.
    Setupdd.sys-tiedostoa ei voi ladata. Virhekoodi 7.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos tietokone sisältää laitteisto-osan, joka on vioittunut tai ei ole yhteensopiva Windows XP:n kanssa.

Ratkaisu

Voit suorittaa tämän ongelman vianmäärityksen seuraavasti.

Varoitus Älä tee seuraavia toimia, ellet hallitse tietokoneen sisäisen tietokonelaitteiston poistamista ja asentamista hyvin. Tietokoneen laitteisto-osat ovat erittäin herkkiä staattisen sähkön suhteen. Saat tietoja tietokonelaitteiston oikeasta käsittelystä ottamalla yhteyden tietokoneen valmistajaan.
  1. Sammuta tietokone ja poista sitten kaikki PCI (Peripheral Component Interconnect) -laitteet.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
    • Jos Windows käynnistyy onnistuneesti, sammuta tietokone ja asenna sitten PCI-laitteet yksi kerrallaan. Käynnistä Windows uudelleen jokaisen laitteen asentamisen jälkeen. Kun asennat laitteen, joka aiheuttaa tämän artikkelin ongelmista kertovassa kohdassa kuvatun ongelman, poista laite ja jatka muiden PCI-laitteiden asentamista.
    • Jos Windows ei käynnisty onnistuneesti, poista vähintään yksi tietokoneeseen asennetuista muistimoduuleista. Jätä tarpeeksi RAM-muistia, jotta Windows XP pystyy käynnistymään ja jotta sitä voidaan käyttää.

      Huomautus Windows XP vaatii 128 megatavua RAM-muistia. Vähimmäisvaatimus on 64 megatavua ja enimmäismäärä 4 gigatavua.

      Jos tietokoneeseen on asennettu esimerkiksi kaksi 256 megatavun muistimoduulia, poista toinen niistä. Jos Windows käynnistyy onnistuneesti, sammuta tietokone ja asenna sitten RAM-muistimoduulit yksi kerrallaan. Käynnistä Windows uudelleen jokaisen muistimoduulin asentamisen jälkeen. Kun asennat RAM-muistimoduulin, joka aiheuttaa tämän artikkelin ongelmista kertovassa kohdassa kuvatun ongelman, poista moduuli ja jatka muiden moduulien asentamista.
  3. Määritä, ovatko tietokoneen PCI-laitteet yhteensopivia Windows XP:n kanssa. Voit määrittää yhteensopivuuden käymällä Microsoft Hardware Compatibility List (HCL) -Web-sivustossa:
    http://www.microsoft.com/hwdq/hcl

Enemmän tietoa

Saat tietokonelaitteiston valmistajien yhteystiedot napsauttamalla jotakin seuraavan luettelon artikkelien numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
65416 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, A - K (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60781 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, L - P (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60782 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, Q - Z (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Jos haluat lisätietoja aiheeseen liittyvistä ohjeista, napsauta alla olevia artikkeleiden numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
311542 Laitteet eivät välttämättä käynnisty oikein valmiustilasta palauttamisen jälkeen (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
315335 STOP 0x0000008e -virhesanoma Windows XP:n asennuksen aikana

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 330181 - Viimeisin tarkistus: 30. syyskuuta 2004 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Hakusanat: 
kbhardware kbenv kbprb KB330181

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com