Windows XP의 손상되거나 호환되지 않는 하드웨어 문제

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현상

Windows XP로 업그레이드한 후 다음 중 하나 이상의 현상이 나타날 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 임의의 간격으로 예기치 않게 다시 시작됩니다.
  • 컴퓨터를 시작할 때 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    다음 파일이 없거나 손상되어 Windows를 시작할 수 없습니다:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • Windows XP 복구 콘솔을 사용하거나 Windows XP CD-ROM에서 컴퓨터를 시작하면 다음과 같은 내용의 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
    Setupdd.sys을(를) 로드할 수 없습니다. 오류 코드 4.
    -또는-
    Setupdd.sys을(를) 로드할 수 없습니다. 오류 코드 7.

원인

컴퓨터에 Windows XP와 호환되지 않거나 손상된 하드웨어 구성 요소가 있는 경우 이 문제가 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

경고 내부 컴퓨터 하드웨어 제거 및 설치에 익숙하지 않으면 다음 절차를 완료하지 마십시오. 컴퓨터의 하드웨어 구성 요소는 정전기에 큰 영향을 받습니다. 컴퓨터 구성 요소의 올바른 처리에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오. 컴퓨터 하드웨어 제조업체에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
65416 A-K로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록

60781 L-P로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록

60782 Q-Z로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록
  1. 컴퓨터를 종료한 후 모든 PCI(Peripheral Component Interconnect) 장치를 제거합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    • Windows가 성공적으로 시작되면 컴퓨터를 종료한 후 PCI 장치를 한 번에 하나씩 다시 설치합니다. 각 장치를 설치한 후에 Windows를 시작합니다. Windows에서 이 문서의 "현상" 절에 설명된 동작을 일으키는 장치를 설치할 때 해당 장치를 제거한 다음 다른 PCI 장치를 계속 설치합니다.
    • Windows가 성공적으로 시작되지 않으면 컴퓨터에 설치된 메모리 모듈 중 하나 이상을 제거합니다. Windows XP를 시작하고 실행할 수 있는 충분한 RAM을 컴퓨터에 남겨 둡니다.

      Windows XP를 실행하는 데 필요한 RAM 크기는 128MB입니다 최소값은 64MB이고 최대값은 4GB입니다.

      예를 들어, 두 개의 256MB 메모리 모듈이 컴퓨터에 설치된 경우 메모리 모듈 중 하나를 제거합니다. Windows가 성공적으로 시작되면 컴퓨터를 종료한 후 RAM 모듈을 한 번에 하나씩 다시 설치합니다. 각 모듈을 설치한 후 Windows를 시작합니다. Windows에서 이 문서의 "현상" 절에 설명된 동작을 일으키는 모듈을 설치할 때 해당 모듈을 제거한 다음 다른 RAM 모듈을 계속 설치합니다.
  3. 컴퓨터의 PCI 장치가 Windows XP와 호환되는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 하드웨어 호환성 목록(HCL) 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://www.microsoft.com/hwdq/hcl

추가 정보

관련 항목에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
311542 대기 모드에서 컴퓨터를 다시 시작할 때 장치가 제대로 켜지지 않을 수도 있다
315335 Windows XP를 설치하는 동안 "STOP 0x0000008e" 오류 메시지가 나타난다




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속성

기술 자료: 330181 - 마지막 검토: 2004년 2월 19일 목요일 - 수정: 2.1
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  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
kbhardware kbenv kbprb KB330181

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