Windows XP-problemer med skadet eller inkompatibel maskinvare

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 330181 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du har oppgradert datamaskinen til Windows XP, kan det hende du opplever ett eller flere av følgende symptomer:
  • Datamaskinen startes på nytt uventet med ujevne mellomrom.
  • Når du starter datamaskinen, kan det hende du får følgende feilmelding:
    Kan ikke starte Windows fordi følgende fil mangler eller er skadet:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • Når du starter datamaskinen ved hjelp av gjenopprettingskonsollen for Windows XP eller ved å starte fra CD-ROMen for Windows XP, får du en av følgende feilmeldinger:
    Kan ikke starte Setupdd.sys. Feilkode 4.
    Kan ikke starte Setupdd.sys. Feilkode 7.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis datamaskinen inneholder en maskinvarekomponent som enten er skadet eller ikke er kompatibel med Windows XP.

Løsning

Slik feilsøker du dette problemet:

Advarsel!  Ikke fullfør fremgangsmåten nedenfor hvis du ikke har erfaring med å fjerne og installere maskinvare. Maskinvarekomponenter på en datamaskin er veldig sensitive for statisk elektrisitet. Hvis du vil ha informasjon om riktig behandling av datamaskinkomponenter, kontakter du datamaskinprodusenten.
  1. Avslutt datamaskinen, og fjern deretter alle PCI-enheter (Peripheral Component Interconnect).
  2. Start datamaskinen på nytt.
    • Hvis Windows starter riktig, avslutter du datamaskinen, og deretter installerer du PCI-enhetene på nytt én om gangen. Start Windows etter installasjonen av hver enhet. Når du installerer en enhet som forårsaker problemet som er beskrevet i Symptomer-delen, fjerner du den enheten og fortsetter deretter installasjonen av andre PCI-enheter.
    • Hvis Windows ikke starter riktig, fjerner du en eller flere av minnemodulene som er installert på datamaskinen. La det være tilstrekkelig minne ledig slik at datamaskinen kan starte og kjøre Windows XP.

      Obs!  Windows XP krever 128 MB minne. Minimum er 64 MB, og maksimum er 4 gigabyte (GB).

      Hvis du for eksempel har to minnemoduler på 256 MB i datamaskinen, fjerner du en av modulene. Hvis Windows starter riktig, avslutter du datamaskinen, og deretter installerer du RAM-modulene på nytt én om gangen. Start Windows etter installasjonen av hver RAM-modul. Når du installerer en modul som forårsaker problemet som er beskrevet i Symptomer-delen, fjerner du den modulen og fortsetter deretter installasjonen av andre RAM-moduler.
  3. Finn ut om PCI-enhetene på datamaskinen er kompatible med Windows XP eller ikke. Du gjør dette ved å gå til følgende webområde for Microsoft HCL (Hardware Compatibility List):
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter maskinvareprodusenten, klikker du riktig artikkelnummer i følgende liste for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, A-K

60781 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, L-P

60782 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, Q-Å
Hvis du vil ha mer informasjon om relaterte emner, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
311542 Det er ikke sikkert enheter har nok ytelse når de starter på nytt etter å ha vært inaktive
315335 Feilmeldingen STOP 0x0000008e under installasjon av Windows XP

Egenskaper

Artikkel-ID: 330181 - Forrige gjennomgang: 9. mai 2007 - Gjennomgang: 2.3
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Nøkkelord: 
kbhardware kbenv kbprb KB330181

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com