Проблемы с поврежденным или несовместимым оборудованием в Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 330181 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После обновления операционной системы компьютера до уровня Windows XP возможно возникновение следующих проблем.
  • Время от времени происходит непредвиденная перезагрузка компьютера.
  • При загрузке компьютера появляется следующее сообщение об ошибке:
    Не удается запустить Windows, так как следующий файл отсутствует или поврежден:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • При загрузке компьютера с помощью консоли восстановления Windows XP или установочного компакт-диска Windows XP появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
    Не удается загрузить Setupdd.sys. Код ошибки 4.
    Не удается загрузить Setupdd.sys. Код ошибки 7.

Причина

Данная проблема может возникать, если в конфигурации компьютера присутствуют поврежденные или несовместимые с Windows XP компоненты.

Решение

Для решения проблемы выполните следующие действия.

Предупреждение. Прибегать к данному способу следует только пользователям, знакомым с процедурой монтажа и демонтажа компонентов компьютера. Аппаратные компоненты компьютера очень чувствительны к статическому электричеству. Для получения сведений о правильном обращении с аппаратными компонентами обратитесь к их изготовителю.
  1. Выключите компьютер и отсоедините все PCI-устройства.
  2. Перезагрузите компьютер.
    • Если запуск Windows завершился успешно, выключите компьютер и по очереди подключите все PCI-устройства. После установки каждого из устройств производите запуск Windows. Если после подключения очередного устройства возникнут проблемы, описанные в разделе «Проблема», отключите это устройство и продолжайте подключение остальных.
    • Если запуск Windows завершился ошибкой, отключите один или несколько модулей памяти, установленных на компьютере. Оставьте объем памяти, необходимый для запуска и работы Windows XP.

      Примечание. Для запуска и работы Windows XP требуется 128 МБ памяти RAM (минимум — 64 МБ, максимум — 4 ГБ).

      Например, если на компьютере установлено два модуля памяти по 256 МБ, удалите один из них. Если запуск Windows завершился успешно, выключите компьютер и по очереди подключите модули RAM. После установки каждого из модулей производите запуск Windows. Если после подключения очередного модуля возникнут проблемы, описанные в разделе «Проблема», отключите этот модуль и продолжайте подключение остальных.
  3. Определите, все ли использующиеся PCI-устройства совместимы с Windows XP. Для этого воспользуйтесь списком совместимого оборудования на следующем веб-узле Майкрософт:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

Дополнительная информация

Контактные данные производителей компьютерного оборудования см. в одной из следующих статей базы знаний Майкрософт:
65416 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A-K

60781 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L – Р

60782 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q – Z
Дополнительные сведения по этой теме см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
311542 При выходе из ждущего режима устройства не включаются
315335 Появление сообщения об ошибке «STOP 0x0000008e» при установке Windows XP

Свойства

Код статьи: 330181 - Последний отзыв: 25 января 2006 г. - Revision: 2.2
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbenv kbhardware kbprb KB330181

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com