Проблеми з пошкодженим або несумісним устаткуванням у Windows XP

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 330181 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Після поновлення операційної системи комп'ютера до Windows XP можуть виникнути наступні проблеми.
  • Час від часу відбувається неочікуване перезавантаження комп'ютера.
  • Під час запуску комп'ютера з'являється таке повідомлення про помилку:
    Неможливо запустити Windows тому, що відсутній або пошкоджений файл:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • Під час запуску комп'ютера за допомогою консолі відновлення Windows XP або інсталяційного компакт-диску Windows XP з'являється одне з наступних повідомлень про помилку:
    Не вдалося завантажити Setupdd.sys. Код помилки 4.
    Не вдалося завантажити Setupdd.sys. Код помилки 7.

ПРИЧИНА

Ця проблема може виникнути, якщо в конфігурації комп'ютера є пошкоджені або несумісні з Windows XP компоненти.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб вирішити цю проблему, виконайте нижченаведені дії.

Попередження. Використовувати цей спосіб слід тільки користувачам, які знайомі з процедурою монтажу і демонтажу компонентів комп'ютера. Апаратні компоненти комп'ютера дуже чутливі до статичної електрики. За додатковими відомостями про правильне використання компонентів комп'ютера зверніться до виробника комп'ютера.
  1. Вимкніть комп'ютер і відключіть усі PCI-пристрої.
  2. Перезавантажте комп'ютер.
    • Якщо запуск Windows завершився успішно, вимкніть комп'ютер і по черзі підключіть усі PCI-пристрої. Після підключення кожного пристрою виконуйте завантаження Windows. Якщо після підключення певного пристрою виникнуть проблеми, описані в розділі "Ознаки", відключіть цей пристрій і продовжуйте підключення інших.
    • Якщо запуск Windows завершився помилкою, відключіть один або декілька модулів пам'яті, інстальованих на комп'ютері. Залиште обсяг пам'яті, необхідний для завантаження і роботи Windows XP.

      Примітка. Для завантаження і роботи Windows XP потрібно 128 МБ пам'яті RAM. Мінімум — 64 МБ, максимум — 4 ГБ.

      Наприклад, якщо на комп'ютері інстальовано два модулі пам'яті по 256 МБ, видаліть один із них. Якщо запуск Windows завершився успішно, вимкніть комп'ютер і по черзі підключіть модулі пам'яті RAM. Після підключення кожного модулю RAM виконуйте завантаження Windows. Якщо після підключення певного модулю виникнуть проблеми, описані в розділі "Ознаки", відключіть цей модуль і продовжуйте підключення інших.
  3. Визначить, чи всі PCI-пристрої на комп'ютері сумісні з Windows XP. Для цього скористайтеся списком сумісного устаткування на наступному веб-сайті Майкрософт:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Докладніше про звернення до виробника устаткування див. у відповідних статтях бази знань Microsoft Knowledge Base:
65416 Контактні відомості виробників устаткування та програмного забезпечення, A-K (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою)

60781 Контактні відомості виробників устаткування та програмного забезпечення, L-P (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою)

60782 Контактні відомості виробників устаткування та програмного забезпечення, Q-Z (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою)
Докладніше про подібні питання див. у статті бази знань Microsoft Knowledge Base:
311542 Під час виходу з режиму очікування пристрої не вмикаються (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
315335 Поява повідомлення про помилку "STOP 0x0000008e" під час інсталяції Windows XP

Властивості

Номер статті: 330181 - Востаннє переглянуто: 20 червня 2007 р. - Редакція: 2.3
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключові слова: 
kbenv kbhardware kbprb KB330181

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com