Affichage d'un message d'erreur "STOP: 0x0000008E" lorsque vous modifiez le paramètre Accélération matérielle

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Numéro d'article: 330187 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Dans l'outil Affichage du Panneau de configuration, si vous tentez de modifier le paramètre Accélération matérielle en changeant la valeur Aucune par Complète, vous risquez de voir le message d'erreur suivant s'afficher dans Win32k.sys :
STOP: 0x0000008E (c0000005, bf875fc3, f07bcd48, 00000000)
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Cause

Ce problème est dû à un problème de code dans GDI+ (l'interface de périphériques graphiques associée à Windows XP).

Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux ordinateurs rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version de Service Pack de Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
REMARQUE : dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes non traités par la mise à jour en question.


Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Propriétés

Numéro d'article: 330187 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinxppresp2fix kbwinxpsp2fix KB330187
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