A "STOP: 0x0000008E" messaggio di errore si verifica quando si modifica l'impostazione dell'accelerazione hardware

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Sintomi

Quando si tenta di modificare il Accelerazione hardware impostazione nello strumento schermo del Pannello di controllo da Nessuno per Completo, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore in Win32k. sys:
STOP: 0x0000008E (c0000005, bf875fc3, f07bcd48, 00000000)
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Cause

Questo problema è causato da un problema di codice in GDI+ (graphics device interface per Windows XP).

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322389 Come ottenere il Service Pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   08-Oct-2002  01:15  5.1.2600.1130  1,694,336  Win32k.sys

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato risolto in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Proprietà

Identificativo articolo: 330187 - Ultima modifica: venerdì 28 giugno 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbhardware kberrmsg kbbug kbfix kbwinxppresp2fix kbmt KB330187 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 330187
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